Representative Sales – B2B Solutions & Client Management

Deskripsi Pekerjaan dan Tanggung Jawab Utama

• Mengunjungi pelanggan tetap secara teratur sesuai jadwal yang telah ditetapkan, memastikan kehadiran di lapangan pada hari kerja Senin sampai Sabtu dengan jam kerja 08:00 – 17:00.
• Mencatat semua pesanan yang diterima dari outlet atau toko, termasuk jumlah, jenis produk, dan permintaan khusus, serta memastikan data tercatat secara akurat dalam sistem.
• Memeriksa stok barang di lokasi pelanggan untuk mengidentifikasi kebutuhan tambahan atau potensi kekurangan, sehingga dapat memberikan rekomendasi pemesanan yang tepat.
• Menyampaikan informasi promo, diskon, atau penawaran khusus kepada pelanggan, membantu meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim gudang dan logistik untuk memastikan proses pengiriman barang sesuai dengan jadwal dan kebutuhan pelanggan.
• Menjalin hubungan profesional yang baik dengan pemilik atau manajer outlet, menjaga komunikasi yang terbuka dan responsif untuk membangun kepercayaan jangka panjang.
• Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan terkait kualitas produk, layanan, atau proses pemesanan, serta melaporkan temuan tersebut kepada manajemen untuk perbaikan berkelanjutan.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 38 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang penjualan atau posisi serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan mendengarkan, menyampaikan informasi secara jelas, dan membangun hubungan interpersonal.

Kemampuan dan Soft Skills yang Diperlukan

• Komunikasi efektif: Mampu berinteraksi dengan berbagai pihak, termasuk pelanggan, tim internal, dan pihak logistik, dengan bahasa yang profesional dan persuasif.
• Kemampuan organisasi: Mengatur jadwal kunjungan, mencatat pesanan, dan memastikan semua dokumen terkelola dengan rapi.
• Ketelitian: Memastikan setiap detail pesanan tercatat dengan akurat untuk menghindari kesalahan pengiriman.
• Kerja tim: Berkolaborasi secara aktif dengan departemen gudang dan logistik untuk menyelaraskan proses pengiriman.
• Orientasi pada layanan pelanggan: Menunjukkan sikap proaktif dalam menanggapi kebutuhan dan keluhan pelanggan, serta berupaya meningkatkan kepuasan mereka.
• Manajemen waktu: Menyelesaikan tugas harian dalam batas waktu kerja yang telah ditetapkan, tanpa mengorbankan kualitas layanan.

Waktu Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.