Resepsionis Administratif dan Layanan Pelanggan

Berikut adalah gambaran umum mengenai tugas dan tanggung jawab yang diharapkan:

• Menjalankan kegiatan administrasi umum seperti pengarsipan, penginputan data, dan penyiapan dokumen.
• Menyambut tamu, menjawab telepon, serta menyalurkan informasi kepada pihak terkait dengan sikap profesional.
• Memberikan layanan pelanggan yang responsif, membantu menjawab pertanyaan, dan memberikan solusi dasar sesuai prosedur.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area resepsionis serta memastikan semua peralatan kerja berfungsi dengan baik.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kelancaran operasional harian.
• Menunjukkan kemampuan adaptasi cepat dalam menghadapi situasi yang berubah atau kebutuhan mendesak.

Persyaratan yang harus dipenuhi oleh calon pelamar meliputi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; kandidat dengan latar belakang S1 diprioritaskan.
• Usia maksimal 40 tahun dengan usia minimal 25 tahun.
• Berjenis kelamin perempuan.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mobilitas.
• Domisili atau bersedia tinggal di Karawang.
• Menyukai dunia anak‑anak, yang akan menjadi bagian penting dalam interaksi layanan.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; posisi terbuka untuk fresh graduate.
• Kemampuan administrasi yang baik dan kemampuan beradaptasi secara cepat dengan lingkungan kerja.

Dalam menjalankan peran ini, beberapa kompetensi lunak (soft skills) menjadi sangat penting, antara lain:

• Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan sopan, baik secara lisan maupun tulisan.
• Ketelitian dan perhatian terhadap detail dalam mengelola dokumen dan data.
• Kemampuan mengatur waktu dan prioritas tugas sehingga semua pekerjaan selesai tepat waktu.
• Sikap ramah dan empatik, khususnya dalam melayani tamu yang datang bersama anak‑anak.
• Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta bersedia membantu rekan kerja bila diperlukan.
• Kesiapan untuk belajar dan menyesuaikan diri dengan prosedur baru atau perubahan operasional.