Resepsionis Front Office Perusahaan
Anandhia Karren Elzbieta
September 8, 2026
Posisi Resepsionis Front Office di Moori Family Massage bertanggung jawab menjadi titik kontak pertama bagi pelanggan yang datang ke outlet Serpong Utara. Peran ini menuntut kemampuan menyambut dengan senyuman, mengatur alur kunjungan, serta memastikan setiap interaksi terasa hangat, profesional, dan terorganisir sejak pelanggan melangkah masuk.
Tugas & Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani setiap pelanggan yang datang ke store dengan sikap ramah dan sopan.
- Mengatur jadwal treatment serta memastikan ketersediaan terapis sesuai permintaan.
- Menangani reservasi baik secara langsung (on‑the‑spot) maupun melalui WhatsApp.
- Memproses pembayaran, mencatat transaksi, dan memastikan akurasi data keuangan.
- Berkoordinasi secara rutin dengan terapis dan tim operasional untuk kelancaran layanan.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area store, termasuk area resepsionis dan ruang tunggu.
- Mengatur alur kedatangan pelanggan serta menyesuaikan jadwal terapis agar tidak terjadi tumpang tindih.
Kualifikasi Kandidat
- Berjenis kelamin perempuan dengan usia antara 24‑29 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, diutamakan jurusan Perhotelan atau Hospitality.
- Pengalaman kerja sebagai resepsionis minimal 6 bulan hingga 1 tahun; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Penampilan rapi, menarik, dan bersih.
- Komunikatif, ramah, serta mampu bersikap sopan dalam setiap interaksi.
- Menguasai dasar penggunaan WhatsApp dan Spreadsheet/Google Sheet.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dasar untuk komunikasi sederhana.
- Tidak sedang menempuh pendidikan aktif (tidak sedang berkuliah).
- Siap bekerja dengan sistem shift dan bersedia melakukan lembur bila diperlukan.
- Domisili di area yang sesuai dengan penempatan menjadi nilai plus.
Persyaratan Tambahan
- Kemampuan administrasi dasar untuk mencatat dan melaporkan transaksi.
- Keterampilan berkomunikasi dengan pelanggan secara jelas dan ramah.
- Keterampilan memecahkan masalah sederhana yang muncul selama proses layanan.
- Kemampuan berinteraksi dengan pelanggan secara profesional, termasuk menyampaikan informasi layanan.
Informasi Penempatan dan Jam Kerja
- Lokasi: Offline Store Moori Family Massage, Serpong Utara.
- Jam kerja: Sistem shift, 6 hari kerja dengan 5 hari kerja reguler dan 1 hari lembur.
- Waktu kerja harian: 08:00 – 17:00 (detail hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut).
Secara keseluruhan, peran resepsionis di Moori menuntut kombinasi antara keterampilan administratif, kemampuan komunikasi interpersonal, serta sikap profesional yang konsisten. Kandidat yang berhasil akan berperan penting dalam menciptakan pengalaman positif bagi setiap pelanggan, sekaligus mendukung kelancaran operasional harian di lingkungan spa yang mengedepankan hospitality dan wellness.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now