Reservation Manager & Assistant

Persyaratan:

• Pendidikan minimal D3/D4 (Diploma atau Sarjana) dengan bidang yang relevan bila memungkinkan.
• Usia maksimal 0 tahun (informasi usia tidak diberikan secara spesifik).
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun pada posisi serupa, khususnya di bidang perhotelan, merupakan nilai tambah.
• Kemampuan berkomunikasi dalam Bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan, dianggap menguntungkan.
• Kesediaan bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
• Memiliki penampilan rapi, profesional, serta berorientasi pada kepuasan tamu.

Kualifikasi dan Kompetensi Utama:

• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
• Keterampilan memimpin, terutama bagi yang menempati posisi supervisi atau manajerial.
• Berorientasi detail, bertanggung jawab, dan proaktif dalam menyelesaikan tugas.
• Mampu bekerja secara tim maupun di bawah tekanan.
• Kemampuan melayani pelanggan dengan standar tinggi.

Tanggung Jawab Utama:

• Menjamin pelayanan tamu yang luar biasa sesuai standar Accor.
• Mengelola operasi harian sesuai peran dan departemen yang ditetapkan.
• Menjaga kualitas layanan, kebersihan, serta efisiensi operasional secara konsisten.
• Berkoordinasi dengan anggota tim dan departemen lain untuk kelancaran proses reservasi.
• Menangani permintaan tamu dan tantangan operasional secara profesional.
• Mendukung peningkatan kinerja tim dan berkontribusi pada perbaikan berkelanjutan.

Keuntungan Bergabung dengan Accor:

• Kartu benefit karyawan yang memberikan potongan harga di seluruh hotel Accor di dunia.
• Program pembelajaran Accor untuk mengembangkan bakat dan kompetensi.
• Kesempatan berkarir baik di properti saat ini maupun di jaringan global Accor.
• Partisipasi dalam kegiatan CSR dan ESG perusahaan, memungkinkan kontribusi positif bagi komunitas dan lingkungan.

Jadwal Kerja:

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.
• Shift kerja termasuk akhir pekan dan hari libur, sesuai kebutuhan operasional.