Restaurant Waiter – Customer Service Specialist

Weng Coffee Martadinata

Kota Pontianak • Kalimantan Barat • Active until 04 Dec 2026
Rp 1.000.000 – Rp 7.300.000 • FULL TIME

Posisi Restaurant Waiter – Customer Service Specialist menuntut kemampuan dalam melayani tamu restoran secara profesional, mulai dari penyajian makanan dan minuman hingga memastikan pengalaman bersantap yang memuaskan. Peran ini cocok bagi individu yang memiliki semangat kepemimpinan, siap bekerja dalam sistem shift, serta dapat mengelola tugas pelayanan tanpa terganggu oleh aktivitas pendidikan lainnya.

Deskripsi Pekerjaan

  • Memberikan pelayanan makanan dan minuman kepada pelanggan dengan standar kebersihan dan kecepatan yang tinggi.
  • Mengelola meja, mencatat pesanan, serta menyampaikan permintaan pelanggan kepada dapur secara akurat.
  • Berinteraksi secara ramah dan sopan, menjawab pertanyaan mengenai menu, dan memberikan rekomendasi bila diperlukan.
  • Menjaga kebersihan area kerja, termasuk penataan meja, pembersihan peralatan, dan penyiapan area layanan sebelum shift dimulai.
  • Berkoordinasi dengan tim dapur dan rekan kerja lain untuk memastikan kelancaran operasional harian.
  • Menerapkan prosedur keamanan makanan dan minuman sesuai standar restoran.
  • Mengikuti jadwal kerja shift yang telah ditetapkan, dengan hari kerja Senin hingga Sabtu, pukul 08:00 – 17:00.

Persyaratan

  • Pendidikan minimal D3/D4 (atau SMA sederajat bagi kandidat yang memenuhi kriteria lain).
  • Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
  • Usia tidak dibatasi secara spesifik; tidak ada batas maksimal yang disebutkan.
  • Pengalaman kerja minimal 0 tahun; fresh graduate sangat dipersilakan.
  • Memiliki jiwa kepemimpinan (kemampuan supervisi).
  • Siap bekerja dalam sistem shift.
  • Tidak sedang menempuh jalur pendidikan formal.
  • Menguasai keterampilan pelayanan makanan dan minuman.

Kualifikasi dan Kompetensi

  • Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan efektif dengan pelanggan serta anggota tim.
  • Sikap proaktif dalam menangani permintaan atau keluhan pelanggan.
  • Keterampilan organisasi untuk mengatur urutan penyajian dan memastikan semua pesanan terpenuhi tepat waktu.
  • Ketangguhan dalam bekerja di lingkungan yang cepat dan dinamis.
  • Integritas dan rasa tanggung jawab tinggi dalam menjalankan tugas harian.
  • Kemampuan mengawasi atau memimpin tim kecil bila diperlukan, mencerminkan jiwa kepemimpinan.
  • Kesiapan untuk belajar dan beradaptasi, terutama bagi fresh graduate yang baru memasuki dunia kerja.

Jam dan Hari Kerja

Posisi ini dijalankan pada hari kerja Senin sampai Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 08:00 hingga 17:00. Sistem kerja berbasis shift menuntut fleksibilitas waktu, sehingga kandidat harus siap menyesuaikan diri dengan jadwal yang telah ditetapkan.

Siap Mengirimkan Lamaran?

Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.

Lamar Sekarang