Sales Associate – Customer Experience Specialist

Deskripsi Pekerjaan

• Menawarkan produk pembayaran Home Credit Indonesia kepada pelanggan di outlet rekanan.
• Mempromosikan produk pembiayaan Home Credit Indonesia melalui media sosial untuk meningkatkan awareness dan penjualan.
• Melayani serta memandu pelanggan dalam proses pembayaran menggunakan layanan Home Credit, memastikan proses berjalan lancar dan sesuai prosedur.

Tanggung Jawab Harian

• Berinteraksi langsung dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memberikan penjelasan mengenai fitur serta manfaat produk pembayaran.
• Menggunakan smartphone Android untuk mengakses aplikasi atau platform yang diperlukan dalam proses transaksi dan promosi.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja, sehingga menciptakan lingkungan yang profesional dan nyaman bagi pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim outlet dan pihak Home Credit untuk memastikan ketersediaan materi promosi serta pemenuhan target penjualan.
• Melaporkan hasil penjualan dan feedback pelanggan secara rutin kepada atasan untuk perbaikan layanan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Semua jenis kelamin diterima.
• Komunikatif, menyukai tantangan, dan mampu beradaptasi dengan cepat.
• Berpenampilan rapi serta menarik.
• Memiliki smartphone berbasis Android.
• Bersedia ditempatkan di outlet rekanan Home Credit Indonesia di wilayah Sarolangun, baik di area street maupun mall.
• Pengalaman kerja tidak wajib (minimal 0 tahun).

Kualifikasi Tambahan

• Kemampuan adaptasi yang baik dalam lingkungan kerja yang dinamis.
• Keterampilan interpersonal untuk membangun hubungan positif dengan pelanggan.
• Ketelitian dalam mengikuti prosedur pembayaran dan dokumentasi.

Benefit

• Penghasilan bulanan yang kompetitif.
• Insentif tanpa batas, tergantung pada pencapaian target.
• Kesempatan jenjang karir yang jelas.
• Asuransi kesehatan untuk karyawan.
• Pelatihan dan pengembangan diri secara berkelanjutan.

Jam dan Hari Kerja

Hari kerja dimulai dari Selasa hingga Minggu dengan jam kerja dari pukul 08:00 sampai 17:00. Jadwal ini memberikan fleksibilitas pada akhir pekan sekaligus menuntut kesiapan untuk melayani pelanggan pada hari-hari tersebut.

Soft Skills yang Diharapkan

• Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan persuasif.
• Ketahanan terhadap tekanan dan kemampuan menyelesaikan masalah secara cepat.
• Kemampuan kerja tim serta kolaborasi dengan rekan kerja di outlet.
• Etika kerja yang tinggi, termasuk kejujuran dan integritas dalam menangani transaksi keuangan.
• Keinginan untuk terus belajar dan meningkatkan kompetensi melalui pelatihan yang disediakan.