Sales Coordinator – Customer Relationship & Order Management
Jonell Maisha
September 17, 2026
Posisi Sales Coordinator – Customer Relationship & Order Management berperan sebagai penghubung strategis antara manajemen, tim salesman, dan pelanggan. Tugas utama mencakup koordinasi operasional tim penjualan, pencapaian target penjualan, serta pengelolaan hubungan dengan pelanggan untuk memastikan proses penjualan berjalan lancar dan efisien.
Tanggung Jawab Utama
- Koordinasi Tim Sales
- Menyusun dan mengatur pembagian area kerja bagi setiap salesman.
- Menyiapkan jadwal kunjungan serta rute penjualan yang optimal.
- Memantau aktivitas harian tim di lapangan untuk memastikan kepatuhan terhadap rencana.
- Berperan sebagai penghubung utama antara manajemen dan tenaga penjualan.
- Pencapaian Target Penjualan
- Menjamin bahwa target penjualan tim tercapai sesuai rencana.
- Melakukan pemantauan berkala terhadap pencapaian individu dan tim.
- Menganalisis faktor-faktor penyebab penurunan penjualan dan merumuskan solusi yang tepat.
- Monitoring & Evaluasi
- Memeriksa laporan penjualan harian dan mingguan secara rutin.
- Menilai performa salesman serta memberikan feedback yang konstruktif.
- Memberikan arahan, coaching, dan dukungan untuk meningkatkan kinerja tim.
- Pengembangan Pasar & Pelanggan
- Mendukung upaya membuka area penjualan baru atau menambah pelanggan baru.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan utama perusahaan.
- Menangani komplain yang belum terselesaikan oleh salesman, memastikan kepuasan pelanggan.
- Administrasi & Pelaporan
- Menyusun laporan penjualan tim secara rutin dan akurat.
- Melaporkan kondisi pasar serta aktivitas kompetitor kepada manajemen.
- Memastikan data pelanggan dan transaksi tersimpan dengan tertib dan dapat diakses dengan mudah.
Kualifikasi & Persyaratan
- Pria dengan pendidikan minimal D3 atau D4 (S1).
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang salesmanship atau koordinator sales.
- Usia tidak dibatasi, namun harus mampu memenuhi tuntutan pekerjaan.
- Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan tim dan pelanggan.
- Keterampilan kepemimpinan dan kemampuan mengkoordinasikan tim secara efektif.
- Analitis dalam mengidentifikasi penyebab penurunan penjualan dan merancang solusi.
- Detail oriented dalam mengelola administrasi dan pelaporan data penjualan.
- Fleksibilitas dalam mengatur jadwal kerja dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan lapangan.
Waktu & Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:30 – 16:30.
Secara keseluruhan, peran ini menuntut kemampuan mengatur sumber daya manusia, mengawasi proses penjualan, serta menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan. Kandidat yang berhasil akan mampu mengoptimalkan kinerja tim, meningkatkan pencapaian penjualan, dan memastikan semua aktivitas administratif berjalan dengan tepat waktu dan akurat.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now