Senior Engineer IT Support Services

PT Valdo Sumber Daya Mandiri

Kota Pekanbaru • Riau • Active until 08 Nov 2026

Rp 3.900.000 - Rp 4.500.000 • FULL TIME

Posisi Senior Engineer IT Support Services merupakan peran kunci dalam memastikan infrastruktur teknologi informasi perusahaan berfungsi optimal. Sebagai tenaga ahli, Anda akan memimpin proses instalasi, pemeliharaan, serta perbaikan perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan, sehingga seluruh karyawan dapat bekerja tanpa gangguan teknis.

Deskripsi Pekerjaan

Anda bertanggung jawab atas instalasi, pemeliharaan, dan perbaikan perangkat keras (komputer, printer), perangkat lunak, serta sistem jaringan dalam lingkungan perusahaan. Tugas harian meliputi:

• Menyiapkan dan mengonfigurasi komputer baru, termasuk instalasi sistem operasi dan aplikasi standar.
• Mendiagnosa serta memperbaiki kerusakan pada perangkat keras seperti PC, laptop, dan printer.
• Melakukan pemeliharaan rutin pada jaringan, termasuk pemeriksaan konektivitas, keamanan, dan performa jaringan wireless.
• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan tiket masalah secara tepat waktu.
• Menjaga dokumentasi teknis yang akurat terkait konfigurasi perangkat, prosedur perbaikan, dan catatan pemeliharaan.
• Berkoordinasi dengan tim IT lainnya untuk memastikan integrasi sistem yang lancar dan keamanan data yang terjaga.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang terkait teknologi informasi.
• Usia tidak memiliki batasan maksimum.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga fresh graduate sekalipun dapat melamar asalkan memenuhi kualifikasi teknis.
• Kemampuan teknis meliputi: Hardware komputer, keamanan jaringan, jaringan komputer, serta pengetahuan tentang IT wireless.

Kualifikasi Tambahan dan Soft Skill

Selain keahlian teknis, peran ini menuntut kemampuan analitis yang kuat untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah secara efisien. Kemampuan komunikasi yang baik diperlukan untuk menjelaskan solusi teknis kepada pengguna non‑teknis. Ketelitian dalam dokumentasi dan sikap proaktif dalam melakukan pemeliharaan preventif juga menjadi nilai tambah.

Hari Kerja & Jam Kerja

Jadwal kerja ditetapkan dari Senin hingga Sabtu dengan jam kerja mulai pukul 08:00 hingga 17:00. Pola kerja ini memberikan kesempatan bagi tim IT untuk menangani kebutuhan operasional perusahaan secara berkesinambungan sepanjang minggu.