Senior Manager Operational di Divisi Operasi

Tanggung Jawab Utama

• Memimpin dan mengarahkan tim operasional untuk memastikan standar layanan tetap terjaga.
• Koordinasi lintas fungsi antara departemen manajemen makanan dan minuman serta area operasional lainnya.
• Menganalisis dan menyelesaikan masalah operasional yang muncul secara cepat dan efektif.
• Menjaga disiplin kerja, memastikan semua proses operasional berjalan sesuai prosedur.
• Berkomunikasi secara aktif dengan seluruh anggota tim untuk memastikan pemahaman tujuan dan hasil yang diharapkan.
• Mengawasi pelaksanaan jadwal kerja yang mencakup hari kerja Senin hingga Senin dengan jam kerja 00:00 – 00:00.

Persyaratan Pendidikan dan Pengalaman

• Pendidikan minimal D3 atau D4, dengan jurusan Manajemen, Perhotelan, atau bidang terkait.
• Usia maksimal 45 tahun.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional hotel atau resort.

Kualifikasi dan Kompetensi

• Kemampuan kepemimpinan yang terbukti dalam mengelola tim operasional.
• Keterampilan koordinasi tim yang kuat untuk menyatukan berbagai fungsi kerja.
• Kemampuan problem solving yang efektif dalam situasi operasional yang kompleks.
• Sikap disiplin, bertanggung jawab, dan komunikatif.
• Berorientasi pada pencapaian hasil yang optimal.
• Kemampuan khusus dalam Manajemen Makanan dan Minuman.

Karakteristik Pribadi yang Diharapkan

• Komitmen tinggi terhadap kualitas layanan dan kepuasan tamu.
• Fleksibilitas dalam menyesuaikan diri dengan jadwal kerja 24 jam.
• Kemampuan beradaptasi dengan dinamika operasional hotel atau resort.
• Etos kerja yang disiplin dan orientasi detail.