Senior Service Leader – Operations Excellence

Deskripsi Pekerjaan

• Berperan sebagai penghubung utama antara tim operasional dan manajemen, memastikan semua prosedur layanan dijalankan sesuai standar.
• Menggunakan kemampuan komunikasi yang baik untuk menyampaikan arahan, memberi umpan balik, dan memfasilitasi koordinasi antar departemen.
• Menunjukkan sikap jujur serta bertanggung jawab dalam setiap keputusan yang diambil, terutama pada situasi yang menuntut penanganan cepat.
• Bekerja secara efektif baik dalam tim maupun secara mandiri, menyesuaikan pendekatan kerja sesuai kebutuhan proyek atau masalah yang muncul.
• Menghadapi tekanan kerja dengan tenang, menjaga kualitas layanan meskipun berada dalam kondisi yang menantang atau deadline yang ketat.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal tidak ditentukan (informasi usia tidak tersedia).
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang relevan.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Kemampuan manajemen makanan dan minuman.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, jujur, dan bertanggung jawab.
• Mampu bekerja secara kolaboratif dalam tim maupun secara individu.
• Siap bekerja di bawah tekanan.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Kualifikasi Tambahan

• Memiliki sikap proaktif dalam mengidentifikasi peluang perbaikan operasional.
• Menunjukkan kemampuan mengelola sumber daya manusia dan material secara efisien.
• Memiliki rasa tanggung jawab tinggi terhadap standar layanan dan kepuasan pelanggan.
• Beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan lingkungan kerja dan kebutuhan operasional.