Posisi Server Billiard – Customer Service Specialist menuntut kemampuan melayani tamu dengan ramah dan profesional di area billiard, memastikan setiap pengunjung mendapatkan pengalaman bermain yang menyenangkan serta layanan yang cepat dan tepat. Peran ini menggabungkan tugas-tugas operasional di depan meja dengan interaksi langsung kepada pelanggan, sehingga kandidat yang tepat harus mampu berkomunikasi dengan baik, bekerja secara tim maupun individu, dan menyesuaikan diri dengan jadwal kerja shift.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut dan membantu pelanggan yang datang ke area billiard, memastikan mereka merasa dihargai sejak pertama kali memasuki tempat.
- Mengelola pemesanan meja, menjelaskan aturan permainan, serta memberikan rekomendasi produk atau layanan tambahan yang tersedia.
- Menangani transaksi pembayaran secara akurat, termasuk penggunaan sistem manajemen toko yang telah disediakan.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area billiard, termasuk menata peralatan dan memastikan meja dalam kondisi siap pakai.
- Bekerja secara fleksibel dalam sistem shift, memastikan keberlangsungan layanan dari Senin hingga Sabtu.
- Berkoordinasi dengan rekan kerja untuk menyelesaikan tugas-tugas harian, serta memberikan dukungan bila diperlukan dalam situasi sibuk.
- Mengembangkan kemampuan belajar dengan cepat untuk menguasai prosedur baru atau perubahan operasional.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal 0 tahun (sesuai data yang diberikan), dengan penekanan khusus pada wanita berusia 19‑25 tahun yang memiliki penampilan menarik.
- Pengalaman di bidang yang relevan lebih diutamakan, meskipun tidak menjadi keharusan mutlak.
- Kemampuan berkomunikasi secara ramah dan jelas kepada semua tamu.
- Fleksibilitas untuk bekerja dalam sistem shift tanpa kendala jadwal.
- Kemampuan bekerja secara efektif baik dalam tim maupun secara mandiri.
- Kecepatan belajar yang tinggi sangat dihargai.
- Jenis kelamin dapat mencakup semua jenis kelamin, namun dalam persyaratan khusus disebutkan wanita.
- Kemampuan menggunakan Sistem Manajemen Toko sebagai alat bantu operasional.
Jam Kerja dan Hari Operasional
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00, dengan kemungkinan penyesuaian sesuai kebutuhan shift.
Selain tugas-tugas operasional, posisi ini menuntut sikap profesional, kesabaran, serta kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap situasi yang berubah di lapangan. Kandidat yang berhasil akan menjadi wajah layanan pelanggan, membantu menciptakan suasana yang nyaman dan menyenangkan bagi semua pemain billiard. Kemampuan interpersonal yang kuat, disertai dengan etos kerja yang tinggi, menjadi kunci utama untuk memenuhi ekspektasi perusahaan dan menjaga kepuasan pelanggan secara konsisten.
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.