Server (Bogo) – Customer Service Specialist
Jana Quinta radela (anglo saxon)
September 15, 2026
Posisi Server (Bogo) – Customer Service Specialist menuntut kemampuan dalam melayani pelanggan dengan standar tinggi, terutama dalam penyajian makanan dan minuman. Sebagai bagian penting dari tim layanan, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu, memastikan setiap kunjungan menjadi pengalaman yang menyenangkan dan profesional, sekaligus mendukung kelancaran operasional harian.
Deskripsi Pekerjaan
- Perempuan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
- Belum menikah
- Usia maksimal 25 tahun
- Memiliki sifat jujur, tekun, dan energik
- Berpenampilan menarik
- Siap bekerja dalam tim
Tanggung Jawab Utama
- Menyambut tamu dengan senyuman, memberikan salam hangat, dan memastikan mereka merasa dihargai sejak pertama kali memasuki area layanan.
- Mengambil dan mencatat pesanan makanan serta minuman secara akurat, serta mengonfirmasi kembali kepada pelanggan bila diperlukan.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar kebersihan, kualitas, dan kecepatan yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Menjaga kebersihan meja, area kerja, dan peralatan pelayanan secara rutin, termasuk membersihkan sisa makanan atau minuman yang tertumpah.
- Berkolaborasi dengan rekan kerja, seperti koki dan staf dapur, untuk memastikan setiap pesanan diproses tepat waktu.
- Menanggapi keluhan atau permintaan khusus pelanggan dengan sikap profesional, mencari solusi yang memuaskan, dan melaporkan masalah yang membutuhkan perhatian lebih.
- Mengisi dan mengembalikan peralatan pelayanan yang bersih serta memastikan stok perlengkapan (seperti serbet, sendok, gelas) selalu tersedia.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Berjenis kelamin perempuan.
- Usia tidak lebih dari 25 tahun.
- Status belum menikah.
- Sifat jujur, tekun, dan energik yang dapat diandalkan dalam lingkungan kerja yang dinamis.
- Penampilan menarik yang mencerminkan profesionalisme perusahaan.
- Kemampuan bekerja secara kolaboratif dalam tim, serta bersedia membantu rekan ketika diperlukan.
- Keterampilan pelayanan makanan dan minuman, termasuk kemampuan mengatur penyajian dengan tepat.
Jam Kerja
- Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 17.00.
Setiap hari kerja akan dimulai dengan briefing singkat untuk mengecek agenda layanan, memastikan semua peralatan siap, dan menyampaikan informasi penting kepada seluruh tim. Selama jam operasional, Anda diharapkan dapat menyeimbangkan antara kecepatan pelayanan dan kualitas interaksi dengan pelanggan, sehingga menciptakan suasana yang menyenangkan dan efisien. Kejujuran, ketekunan, serta energi tinggi menjadi nilai utama yang membantu Anda menghadapi situasi sibuk, terutama pada puncak kunjungan. Penampilan yang menarik juga menjadi bagian penting dalam membangun citra positif perusahaan di mata tamu. Dengan bekerja dalam tim, Anda akan saling mendukung untuk mencapai target layanan harian, sekaligus mengembangkan kemampuan interpersonal yang dapat memperkuat karier di bidang hospitality.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now