Server – Penanganan Layanan Pelanggan

Deskripsi Pekerjaan

• Menjalankan tugas pelayanan makanan dan minuman dengan standar kebersihan dan kualitas yang tinggi.
• Menyambut tamu secara profesional, mencatat pesanan dengan akurat, dan menyajikannya sesuai prosedur.
• Menjaga komunikasi yang efektif dengan dapur dan rekan kerja untuk memastikan kelancaran alur pelayanan.
• Menangani keluhan atau permintaan khusus pelanggan dengan sikap yang sopan dan responsif.
• Bekerja secara kolaboratif dalam tim maupun secara mandiri, menyesuaikan diri dengan dinamika kerja yang cepat.
• Beroperasi dengan tenang di bawah tekanan, terutama pada masa sibuk atau ketika terjadi situasi tak terduga.
• Memastikan area kerja tetap rapi, aman, dan mematuhi standar keamanan pangan.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal tidak ditentukan dalam data, sehingga terbuka untuk berbagai rentang usia.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun pengalaman di bidang pelayanan makanan dan minuman sangat diutamakan.
• Kemampuan komunikasi yang baik serta sikap jujur dan bertanggung jawab.
• Keahlian dalam bekerja secara tim maupun individu.
• Kemampuan menangani tekanan kerja secara efektif.

Hari dan Jam Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Keterampilan Utama

• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang mencakup penyajian, penataan meja, serta pemahaman dasar tentang menu.
• Kemampuan berinteraksi secara ramah dan profesional dengan pelanggan.
• Kemampuan mengatur prioritas tugas dalam situasi yang serba cepat.
• Ketelitian dalam mencatat dan mengirimkan pesanan kepada dapur.