DE LAPAN COFFEE & EATERY

Kabupaten Grobogan • Jawa Tengah • Expired

Rp 2.500.000 - Rp 3.200.000 • FULL TIME

Posisi Server – Penanganan Layanan Pelanggan bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan tamu, memastikan setiap kebutuhan mereka terpenuhi dengan sikap profesional dan responsif. Peran ini menuntut kemampuan berkomunikasi yang baik, integritas tinggi, serta kesiapan bekerja baik secara individu maupun dalam tim, terutama dalam situasi yang menuntut kecepatan dan ketelitian.

Kualifikasi Pendidikan

Calon pelamar harus memiliki latar belakang pendidikan minimal Diploma 3 (D3) atau Diploma 4 (D4). Tingkat pendidikan ini menjadi dasar pengetahuan yang diperlukan untuk memahami standar operasional layanan pelanggan.

Persyaratan Umum

Usia maksimal tidak ditentukan secara spesifik dalam data yang diberikan.
Terbuka untuk semua jenis kelamin.
Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang relevan.

Keterampilan dan Kompetensi

Komunikatif: Mampu menyampaikan informasi secara jelas kepada tamu serta mendengarkan kebutuhan mereka dengan seksama.
Jujur dan bertanggung jawab: Menjaga kepercayaan pelanggan melalui tindakan yang transparan dan dapat dipertanggungjawabkan.
Kerjasama tim maupun individu: Fleksibel untuk berkontribusi dalam tim layanan maupun menyelesaikan tugas secara mandiri ketika diperlukan.
Bekerja di bawah tekanan: Menangani situasi sibuk atau permintaan mendesak tanpa mengorbankan kualitas layanan.
Keterampilan pelayanan makanan dan minuman: Memahami prosedur penyajian, kebersihan, serta standar penyajian yang sesuai.

Jam dan Hari Kerja

Jadwal kerja ditetapkan dari Senin hingga Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 08.00 hingga 17.00. Pola kerja ini memberikan keseimbangan antara hari kerja dan istirahat, namun tetap menuntut kehadiran konsisten selama hari kerja yang telah ditentukan.

Deskripsi Tugas Harian

Dalam pelaksanaan tugas sehari‑hari, Server diharapkan untuk menyambut tamu, mencatat pesanan, serta menyajikan makanan dan minuman sesuai standar. Selama proses pelayanan, penting untuk menjaga komunikasi yang efektif, memastikan setiap permintaan pelanggan terpenuhi, dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul dengan sikap jujur serta bertanggung jawab. Karena pekerjaan ini sering berada di lingkungan yang dinamis, kemampuan bekerja di bawah tekanan menjadi kunci untuk menjaga kelancaran operasional.

Selain itu, kolaborasi dengan rekan kerja di dapur, bar, atau bagian front office menjadi bagian integral dari pekerjaan, memastikan alur layanan tetap terkoordinasi dengan baik. Ketika diperlukan, Server juga dapat mengambil inisiatif untuk menyelesaikan tugas secara mandiri, terutama pada saat volume pelanggan meningkat.