SERVER – Pengelola Layanan Pelanggan

Deskripsi Pekerjaan

• Bekerja secara penuh waktu dengan durasi delapan jam per hari.
• Menunjukkan kedisiplinan tinggi serta sikap profesional dalam setiap interaksi.
• Menangani tugas dengan cepat, akurat, dan penuh tanggung jawab.
• Mengaplikasikan pengalaman sebelumnya di bidang layanan pelanggan atau terkait.
• Mengikuti semua aturan internal serta Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.
• Menandatangani kontrak kerja selama lima bulan dan siap melanjutkannya bila diperlukan.
• Bekerja pada hari Senin hingga Sabtu dengan jam kerja dari pukul 08.00 hingga 17.00.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal belum ditentukan, sehingga terbuka untuk semua rentang usia yang memenuhi kriteria lainnya.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun diharapkan memiliki pengalaman relevan di bidang layanan.
• Kemampuan dalam pelayanan makanan dan minuman menjadi nilai tambah.

Kualifikasi dan Soft Skills yang Diharapkan

• Disiplin: Mematuhi jadwal kerja, aturan perusahaan, dan prosedur yang telah ditetapkan.
• Attitude yang baik: Menunjukkan sikap ramah, sopan, dan hormat kepada pelanggan serta rekan kerja.
• Kecekatan: Mampu melakukan tugas secara cepat tanpa mengorbankan kualitas pelayanan.
• Rasa tanggung jawab: Mengambil inisiatif dalam menyelesaikan permasalahan dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Kemampuan beradaptasi: Siap mengikuti SOP yang berubah atau penyesuaian operasional.
• Kerjasama tim: Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memberikan layanan yang konsisten.

Jam Kerja dan Lingkungan Kerja

Pekerjaan ini dijalankan dalam format full‑time dengan jam kerja terstandardisasi dari pukul 08.00 hingga 17.00, Senin sampai Sabtu. Dengan jadwal tersebut, kandidat diharapkan dapat mengelola energi dan fokus sepanjang hari kerja, serta menyesuaikan diri dengan pola kerja yang konsisten.

Kontrak Kerja

Posisi ini ditawarkan dengan kontrak kerja selama lima bulan. Selama periode kontrak, karyawan akan diberikan kesempatan untuk menunjukkan kompetensi, menginternalisasi SOP, dan berkontribusi pada pencapaian target layanan pelanggan perusahaan.