Server Restoran – Pelayanan Pelanggan

Kualifikasi

• Perempuan atau laki‑laki dengan usia minimum 18 tahun.
• Pendidikan terakhir minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja sebagai Server selama minimal 2 tahun; pengalaman sebelumnya akan menjadi nilai plus.
• Penampilan rapi, jujur, ramah, komunikatif, dan bertanggung jawab.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman.

Persyaratan

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Gender: Laki‑laki (meskipun kualifikasi mencakup perempuan, persyaratan khusus menyebutkan laki‑laki).
• Pengalaman: Minimal 2 tahun di bidang pelayanan restoran.
• Kemampuan berkomunikasi dengan baik dan bersikap ramah kepada pelanggan.
• Kesanggupan untuk bekerja dalam shift penuh, baik secara mandiri maupun berkoordinasi dengan rekan kerja.

Jam Kerja

Shift kerja berlangsung dari pukul 08:00 hingga 17:00.

Hari Kerja

Penempatan kerja berlaku setiap hari Senin sampai Sabtu.

Deskripsi Tugas dan Soft Skill

Setiap hari, Server diharapkan menyambut tamu dengan senyum, mencatat pesanan secara akurat, dan menyampaikan permintaan khusus kepada dapur. Pengiriman makanan dan minuman harus tepat waktu, menjaga suhu dan presentasi yang sesuai standar. Selain itu, Server harus mampu menangani keluhan atau permintaan tambahan dengan sikap tenang dan solutif, serta memastikan area kerja tetap bersih dan rapi.

Kemampuan interpersonal menjadi kunci utama; kejujuran, keramahtamahan, serta kemampuan mendengarkan secara aktif membantu membangun kepercayaan pelanggan. Kedisiplinan dalam mengikuti prosedur kebersihan, serta fleksibilitas untuk beradaptasi dengan kebutuhan operasional, memperkuat kinerja tim. Dengan kombinasi penampilan rapi, komunikasi yang jelas, dan rasa tanggung jawab tinggi, Server dapat berkontribusi pada citra positif restoran dan meningkatkan kepuasan tamu.