Posisi Service Advisor di wilayah Cimanggis menuntut kandidat yang dapat menjembatani kebutuhan pelanggan dengan layanan teknis, memastikan setiap kendaraan yang datang mendapatkan penanganan yang tepat dan memuaskan. Peran ini melibatkan interaksi langsung dengan pemilik kendaraan, pengelolaan jadwal layanan, serta koordinasi dengan tim mekanik untuk menyampaikan informasi yang jelas dan akurat.
Deskripsi Pekerjaan dan Tanggung Jawab
- Menjadi titik kontak utama bagi pelanggan yang membutuhkan layanan perbaikan atau perawatan kendaraan.
- Mengumpulkan informasi detail mengenai keluhan atau kebutuhan kendaraan dari pelanggan.
- Menyampaikan estimasi waktu pengerjaan dan biaya kepada pelanggan secara transparan.
- Berkoordinasi dengan mekanik yang memiliki latar belakang SMK Otomotif atau pengalaman kerja sebagai mekanik untuk memastikan pekerjaan dilakukan sesuai standar.
- Menjaga catatan layanan, riwayat perbaikan, dan dokumen terkait lainnya dengan rapi.
- Menjamin kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang ramah, tepat waktu, dan profesional.
- Mengelola kendaraan yang masuk dengan mengatur prioritas pengerjaan sesuai urgensi.
- Menggunakan kendaraan pribadi dan SIM C untuk keperluan mobilitas terkait pekerjaan bila diperlukan.
Persyaratan Umum
- Pendidikan minimal D3/D4.
- Usia maksimal tidak ditentukan (informasi usia tidak tersedia dalam data).
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga fresh graduate tetap dapat dipertimbangkan.
- Domisili berada di salah satu wilayah berikut: Depok, Cimanggis, Cibubur, Cikeas, Wanaherang, atau daerah sekitarnya.
- Memiliki kendaraan pribadi serta Surat Izin Mengemudi (SIM) kelas C.
- Lulusan SMA/SMK, dengan tambahan kualifikasi khusus bagi yang melamar posisi mekanik: lulusan SMK Otomotif atau memiliki pengalaman kerja sebagai mekanik.
Kualifikasi dan Keterampilan
- Kemampuan pelayanan makanan dan minuman, yang mencerminkan sikap ramah dan perhatian terhadap detail layanan pelanggan.
- Keterampilan komunikasi yang baik untuk menyampaikan informasi teknis kepada pelanggan yang tidak familiar dengan istilah otomotif.
- Kemampuan mengatur jadwal kerja dan mengelola prioritas layanan secara efisien.
- Ketelitian dalam pencatatan data layanan dan kemampuan menggunakan perangkat administrasi dasar.
- Keandalan dan kedisiplinan dalam menjalankan jam kerja yang telah ditetapkan.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.