Posisi Service Consultant – Kasir & Frontliner di Gress Mall Gresik menuntut kandidat yang mampu menjadi wajah ramah bagi setiap pengunjung, sekaligus mengelola transaksi dan administrasi secara akurat. Peran ini menggabungkan tugas front office, pelayanan kasir, serta pengawasan inventaris, sehingga kandidat harus memiliki kemampuan multitasking, orientasi layanan tinggi, serta ketelitian dalam setiap aktivitas harian.
Tanggung Jawab
- Menyambut klien yang datang di front desk dengan sikap ramah dan sopan.
- Memberikan penjelasan detail mengenai produk dan treatment yang tersedia di klinik.
- Melakukan proses pendaftaran klien secara cepat dan tepat.
- Mengelola panggilan telepon masuk serta menanggapi pertanyaan atau permintaan informasi.
- Menyusun jadwal treatment untuk masing‑masing klien sesuai dengan kebutuhan mereka.
- Menangani proses transaksi pembayaran, termasuk penggunaan mesin kasir dan sistem pembayaran.
- Melakukan stock opname secara rutin untuk memastikan ketersediaan bahan dan perlengkapan treatment.
Kualifikasi
- Penampilan rapi dan profesional.
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; D3 semua jurusan juga dipersilakan.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai frontliner, kasir, atau inventory, khususnya di bidang hospitality, klinik kecantikan, atau gym, dengan durasi minimal 2 tahun.
- Mahir mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel, untuk pencatatan dan laporan.
- Memiliki sikap service oriented, disiplin, serta kemampuan komunikasi yang baik.
- Detail oriented, teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas.
Keahlian yang Dibutuhkan
- Pengoperasian mesin kasir dan sistem kasir secara efektif.
- Manajemen keluhan dan kepuasan pelanggan.
- Keterampilan manajemen inventaris medis serta proses pembayaran.
- Pengelolaan reservasi dan penjadwalan treatment.
- Manajemen stok dan distribusi barang yang diperlukan untuk layanan klinik.
Persyaratan Umum
- Gender: Perempuan.
- Usia: Tidak ada batas maksimal.
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang terkait.
Jam kerja ditetapkan mulai pukul 08.00 hingga 17.00 dengan hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut. Kandidat yang terpilih akan berperan penting dalam menciptakan pengalaman positif bagi setiap klien, mulai dari penyambutan pertama hingga penyelesaian transaksi dan pengelolaan stok. Kemampuan berkomunikasi secara jelas, menjaga kerahasiaan data klien, serta menjaga standar kebersihan dan keamanan menjadi bagian integral dari pekerjaan ini.
Jika Anda memiliki latar belakang yang sesuai, sikap profesional, serta motivasi tinggi untuk memberikan layanan terbaik, maka posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan karir di lingkungan layanan kesehatan dan kecantikan yang dinamis.
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.