Specialist Customer Service – Pengalaman Pelanggan Prima

Tanggung Jawab Utama

• Menanggapi dan melayani pelanggan dengan sikap ramah serta senyum yang menyenangkan.
• Menjawab chat pelanggan secara aktif dan responsif, memastikan setiap pertanyaan atau keluhan terselesaikan dengan tepat waktu.
• Melakukan promosi produk secara langsung di toko untuk mendorong peningkatan penjualan.
• Menyusun laporan harian sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan oleh toko.
• Bekerja dalam shift 8 jam atau full‑time 12 jam, dengan pola kerja 4‑8 kali dalam sebulan, sesuai jadwal yang ditentukan.

Persyaratan

• Berusia maksimal 25 tahun.
• Jenis kelamin perempuan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Tidak sedang menempuh kuliah pada saat melamar.
• Jarak rumah ke toko tidak lebih dari 10 km.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun, khususnya di bidang retail atau sales dianggap sebagai nilai tambah.
• Kesiapan untuk bekerja pada hari Senin sampai Sabtu, dengan jam kerja 08:00‑17:00.

Kualifikasi & Soft Skills

• Keterampilan komunikasi verbal yang baik, mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan meyakinkan.
• Kepribadian yang ramah, empatik, dan mampu membangun hubungan positif dengan pelanggan.
• Ketelitian dalam membuat laporan harian sesuai prosedur SOP.
• Kemampuan beradaptasi dengan jadwal shift dan full‑time, serta fleksibilitas dalam mengatur waktu kerja.
• Semangat kerja tim serta inisiatif untuk berkontribusi pada peningkatan penjualan toko.

Hari & Jam Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.
• Penempatan kerja mengharuskan jarak rumah ke toko tidak melebihi 10 km.