Spesialis Administrasi Toko Online

Tanggung Jawab Utama

• Manajemen Marketplace: Mengatur seluruh aktivitas harian pada platform seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop, termasuk mengunggah produk baru serta memperbarui informasi stok secara akurat.
• Customer Service & Sales: Menjawab pertanyaan dan diskusi pelanggan dengan respons cepat dan sikap ramah untuk meningkatkan konversi penjualan.
• Pemrosesan Pesanan: Memastikan setiap order diproses tepat waktu, berkoordinasi dengan tim gudang, serta melakukan update nomor resi dan barcode.
• Live Streaming (Optional/Plus): Melakukan sesi live selling secara berkala untuk menampilkan produk unggulan kepada audiens.
• Analisis Sederhana: Memantau performa toko setiap hari dan memberikan masukan terkait promo atau tren produk yang sedang populer.
• Desain Grafis & Editing Video: Membuat konten promosi ringan menggunakan Canva untuk desain grafis dan Capcut untuk editing video.

Persyaratan

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia: Tidak ada batasan usia maksimum.
• Jenis Kelamin: Perempuan.
• Pengalaman: Minimal 1 tahun di bidang yang relevan.
• Keterampilan Teknis: Menguasai Canva dan kemampuan dasar mengedit video dengan Capcut.

Kualifikasi Soft Skill

• Kemampuan komunikasi yang baik, terutama dalam menanggapi chat pelanggan secara cepat dan sopan.
• Ketelitian dalam mengelola data produk, stok, serta informasi pengiriman.
• Manajemen waktu yang efektif untuk menyelesaikan proses pemesanan dan koordinasi dengan tim gudang.
• Kemampuan berkoordinasi dan bekerja sama dengan tim lain, termasuk tim logistik dan pemasaran.
• Inisiatif untuk melakukan analisis sederhana dan memberikan saran perbaikan pada strategi penjualan.
• Kreativitas dalam membuat konten visual sederhana menggunakan Canva dan Capcut.

Jam Kerja

Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut. Jam kerja standar adalah pukul 08:30 sampai 17:30.