Deskripsi Pekerjaan

• Mengelola percakapan masuk melalui chat dengan respons yang cepat dan profesional, memastikan setiap pertanyaan pelanggan atau rekan kerja mendapat jawaban tepat waktu.
• Menyiapkan dan mengatur jadwal appointment, termasuk koordinasi waktu antara pihak internal dan eksternal serta memastikan tidak terjadi tumpang tindih.
• Menjalankan tugas administrasi dasar menggunakan ponsel pintar, seperti pencatatan data, pengunggahan dokumen, dan pemeliharaan basis data sederhana.
• Memanfaatkan media sosial perusahaan untuk keperluan komunikasi, termasuk memposting informasi, memantau komentar, dan menanggapi interaksi publik.
• Menjaga tingkat ketelitian dalam setiap pekerjaan, memastikan semua data yang diproses akurat dan bebas dari kesalahan.
• Mengutamakan sikap jujur serta kemampuan berkomunikasi yang baik dalam setiap interaksi, baik secara lisan maupun tertulis.
• Menampilkan penampilan yang rapi dan sopan, mencerminkan citra profesional perusahaan kepada pelanggan dan rekan kerja.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak dibatasi secara khusus; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja tidak menjadi keharusan, namun pengalaman sebagai administrator atau customer service akan menjadi nilai plus.
• Kemampuan mengoperasikan ponsel pintar serta mengelola media sosial secara efektif.
• Kecepatan dalam membalas chat dan mengatur jadwal appointment secara efisien.
• Ketelitian, kejujuran, dan kemampuan berkomunikasi yang baik.
• Penampilan yang rapi dan sopan.

Jam Kerja

Hari kerja berlangsung dari Senin hingga Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 08:00 sampai 17:00.

Keterampilan Utama

• Kemampuan administrasi dasar, termasuk pencatatan dan pengarsipan data.
• Keterampilan komunikasi yang baik, baik dalam menulis maupun berbicara.
• Kefasihan dalam penggunaan smartphone dan platform media sosial.
• Kemampuan mengatur waktu dan prioritas tugas secara efektif.
• Sikap teliti, jujur, dan selalu menjaga profesionalitas dalam penampilan.