Staf Administrasi Operasional dan Pengelolaan Data
Lakisha Fiora
September 3, 2026
Posisi Staf Administrasi Operasional dan Pengelolaan Data ini berfokus pada penanganan layanan pelanggan, pengelolaan data transaksi, serta pendukung operasional harian di lingkungan kantor. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kecepatan dalam memproses informasi, serta sikap proaktif untuk menjaga kelancaran proses administrasi dan kepuasan konsumen.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola dan menanggapi chat pelanggan melalui WhatsApp serta berbagai marketplace, memastikan setiap pertanyaan atau keluhan terlayani dengan tepat waktu.
- Menyambut dan melayani pelanggan yang datang langsung (walk‑in), memberikan informasi produk serta membantu proses pembelian.
- Menyiapkan dan mem‑packing pesanan online secara rapi dan akurat sebelum pengiriman.
- Berinteraksi dengan reseller, menjawab kebutuhan mereka, serta mengatur koordinasi pemesanan dan pengiriman.
- Menyusun laporan stock opname secara periodik untuk memantau ketersediaan barang.
- Mengumpulkan dan mencatat data Purchase Request serta Inbound Purchase guna memudahkan proses pengadaan.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja, sehingga menciptakan lingkungan yang nyaman dan profesional.
- Melakukan riset pasar pada marketplace, termasuk memantau promo kompetitor, penetapan harga, dan tren penjualan.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pria atau wanita berusia antara 20 hingga 35 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun, dengan prioritas bagi yang memiliki pengalaman sebagai SPG atau admin selama lebih dari 2 tahun.
- Sehat secara rohani dan jasmani, serta memiliki kejujuran dan kepribadian yang baik.
- Mampu berbahasa Inggris dasar untuk melayani pelanggan internasional.
- Penampilan rapi dan menarik sesuai standar perusahaan.
- Terampil menggunakan komputer, khususnya Microsoft Word dan Excel.
- Mandiri, inisiatif tinggi, serta mampu bekerja secara efisien.
- Domisili atau tinggal di sekitar area Kemang menjadi nilai tambah.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: 09.00 – 18.00 WIB.
Dalam menjalankan tugasnya, kandidat diharapkan dapat mengatur prioritas pekerjaan, beradaptasi dengan perubahan permintaan pasar, serta menunjukkan sikap responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Kemampuan berkomunikasi secara jelas, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris dasar, menjadi aspek penting untuk menjalin hubungan yang baik dengan konsumen dan reseller. Selain itu, ketelitian dalam pencatatan data serta kemampuan analitis untuk melakukan market research akan mendukung pengambilan keputusan operasional yang tepat.
Jika Anda memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK, pengalaman administrasi atau penjualan, serta memenuhi kriteria di atas, kesempatan ini menawarkan peran yang dinamis dalam lingkungan kerja yang menuntut ketelitian, kecepatan layanan, dan sikap profesional.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now