Staf Front Office Cabang Nganjuk
Lemisha Raheel Kaylin
September 15, 2026
Posisi Staf Front Office di cabang Nganjuk bertanggung jawab memastikan alur layanan pelanggan berjalan lancar, mulai dari mengelola antrian kasir hingga menangani keluhan konsumen secara efektif. Peran ini menuntut kemampuan administrasi yang kuat, ketelitian dalam pengelolaan dana, serta keterampilan komunikasi yang baik untuk mendukung standar pelayanan cabang.
Tanggung Jawab Utama
- Memantau antrian pada kasir atau customer service, memastikan setiap konsumen mendapatkan penanganan yang cepat dan mendukung pencapaian target tingkat pelayanan cabang.
- Memberikan solusi atau rekomendasi atas keluhan konsumen, dengan tujuan penyelesaian yang tepat waktu dan memuaskan.
- Mengawasi kinerja Funding Cashier dalam proses pembayaran funding, memastikan konsistensi kecepatan dan ketepatan pembayaran kepada konsumen.
- Melakukan stock opname harian untuk cashier escrow, imprest on hand (plafond tunai motor), dan petty cash, guna mengontrol jumlah dana yang tersedia sesuai dengan transaksi yang terjadi.
- Menjalankan proses rekonsiliasi harian dan bulanan atas cash cashier, bank escrow, imprest on hand, bank imprest, serta petty cash untuk memastikan kesesuaian dana dengan catatan transaksi.
- Mengontrol stok souvenir atau barang promosi, memastikan ketersediaan barang yang diperlukan untuk mendukung kegiatan promosi cabang.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal S1, semua jurusan.
- Usia tanpa batas maksimal; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, terbuka bagi fresh graduate.
- Domisili di Nganjuk diutamakan.
- Kemampuan mengoperasikan Microsoft Office dengan baik.
- Memiliki sifat komunikatif, teliti, serta berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Keterampilan berinteraksi dan kemampuan administrasi yang solid.
Jam dan Hari Kerja
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
- Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut.
Dalam menjalankan tugas harian, Staf Front Office diharapkan dapat mengelola antrian dengan efisien, memberikan respons cepat terhadap pertanyaan atau keluhan, serta melakukan pencatatan dan rekonsiliasi dana secara akurat. Keterampilan komunikasi yang baik membantu membangun hubungan positif dengan pelanggan, sementara ketelitian dalam pengelolaan stok dan dana memastikan tidak terjadi selisih atau kesalahan finansial. Penguasaan Microsoft Office menjadi alat penting untuk menyusun laporan, mengolah data stock opname, dan mempersiapkan dokumen rekonsiliasi. Dengan kombinasi kemampuan administratif, orientasi layanan, dan kejelian dalam detail, peran ini berkontribusi langsung pada kepuasan pelanggan serta keberhasilan operasional cabang Nganjuk.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now