Staf Kru Layanan Pelanggan
Alitza Marka Kamrin
September 13, 2026
Posisi Staf Kru Layanan Pelanggan ini ditujukan untuk mengisi kebutuhan operasional harian dalam melayani konsumen, mengelola proses transaksi, serta memastikan kelancaran penggunaan sistem manajemen toko. Kandidat yang terpilih akan berperan sebagai penghubung utama antara pelanggan dan layanan yang disediakan, dengan fokus pada kecepatan, ketelitian, dan sikap profesional dalam setiap interaksi.
Tanggung Jawab Utama
- Menjalankan tugas layanan pelanggan secara langsung, termasuk menyambut, membantu, dan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh tamu.
- Mengoperasikan dan memantau Sistem Manajemen Toko untuk mencatat transaksi, mengatur stok, serta memastikan data tercatat dengan akurat.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan permasalahan yang muncul selama jam operasional.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja sesuai standar yang ditetapkan.
- Mengikuti prosedur kerja yang telah ditentukan pada hari Senin hingga Sabtu, dengan jam kerja teratur dari pukul 08:00 sampai 17:00.
Persyaratan Umum
- Berpendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Berusia maksimal 35 tahun.
- Berjenis kelamin perempuan.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang terkait, dengan nilai tambah apabila memiliki pengalaman di bidang kuliner.
- Menguasai penggunaan Sistem Manajemen Toko sebagai kompetensi utama.
Kualifikasi Tambahan
- Pengalaman di bidang layanan pelanggan atau posisi serupa dianggap sebagai keharusan.
- Pengalaman sebelumnya di industri kuliner menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Memiliki kemampuan dasar dalam mengelola sistem digital yang mendukung operasional toko.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
- Setiap hari kerja mencakup periode penuh untuk melayani pelanggan serta mengawasi proses operasional toko.
Dengan menyiapkan diri sesuai dengan persyaratan di atas, kandidat akan mampu menjalankan peran Staf Kru Layanan Pelanggan secara efektif, memberikan kontribusi positif terhadap kepuasan pelanggan, dan mendukung kelancaran operasional toko setiap harinya.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now