Staf Operasional Outlet Penjualan
Jonell Bianca Joziane
August 28, 2026
Posisi Staf Operasional Outlet Penjualan merupakan peran kunci dalam memastikan setiap outlet perusahaan F&B nasional dapat menyajikan produk serta layanan yang konsisten, cepat, dan memuaskan pelanggan. Sebagai bagian dari tim outlet, Anda akan bekerja langsung di lapangan, berkoordinasi dengan Outlet Leader, dan mendukung operasional harian pada satu hingga tiga outlet dengan tujuan utama menjaga standar kualitas dan kepuasan konsumen.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyiapkan dan menyajikan produk makanan serta minuman sesuai standar rasa dan tampilan yang telah ditetapkan.
- Melayani pelanggan dan driver dengan kecepatan serta keramahan yang tinggi, memastikan waktu tunggu tetap singkat.
- Memantau dan mencatat rating layanan dengan target minimal 4,7 dari 5, serta meminimalkan kesalahan pemesanan.
- Melakukan kontrol stok bahan baku secara rutin untuk menghindari kekurangan atau kelebihan persediaan.
- Menjaga kebersihan area kerja sesuai dengan standar kebersihan yang berlaku di industri F&B.
- Berkolaborasi dengan rekan tim outlet untuk mencapai target operasional harian dan meningkatkan efisiensi kerja.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 28 tahun.
- Semua jenis kelamin dapat melamar.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang operasional outlet atau layanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan kepatuhan terhadap standar kebersihan.
- Kemampuan dalam pelayanan makanan dan minuman, termasuk pengolahan minuman berbasis buah.
- Keterampilan layanan pelanggan yang baik serta mampu menciptakan kepuasan pelanggan.
- Kemampuan mengontrol stok bahan baku secara efisien.
Kualifikasi dan Soft Skills
- Disiplin dalam menjalankan tugas harian dan mematuhi prosedur operasional.
- Cepat belajar, mampu menyesuaikan diri dengan perubahan proses kerja atau teknologi baru di outlet.
- Berorientasi pada hasil dengan fokus pada kecepatan, ketepatan, dan kualitas layanan.
- Komunikatif dan ramah, sehingga dapat berinteraksi dengan pelanggan dan driver secara efektif.
- Ketelitian dalam menangani pesanan untuk meminimalkan kesalahan.
- Kemampuan bekerja dalam tim serta berkoordinasi dengan Outlet Leader untuk mencapai target bersama.
Detail Posisi
- Level: Melapor ke Outlet Leader.
- Lokasi kerja: Outlet (cakupan 1–3 outlet).
- Status: Daily Worker / Paruh Waktu dengan maksimal 20 hari kerja per bulan.
Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik, siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis, dan memenuhi kualifikasi di atas, maka peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi langsung pada pertumbuhan outlet digital perusahaan F&B terkemuka di Indonesia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now