Posisi Staf Pelayanan Pelanggan di restoran ini menuntut seseorang yang siap berinteraksi langsung dengan tamu, menjaga standar layanan, serta mendukung kelancaran operasional harian. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam menyambut, melayani, dan memastikan kepuasan pelanggan selama jam operasional restoran.
Deskripsi Pekerjaan
- Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada setiap tamu yang datang ke restoran.
- Mengelola proses pemesanan, penyajian, dan penagihan dengan akurat dan cepat.
- Menjaga kebersihan area kerja serta memastikan tampilan pribadi tetap rapi dan sopan.
- Bekerja secara kolaboratif dengan tim dapur dan rekan kerja lain untuk memastikan alur layanan yang lancar.
- Mengikuti prosedur standar operasional restoran, termasuk penanganan keluhan pelanggan dengan sikap disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
- Berpartisipasi dalam persiapan dan penataan ruang makan sebelum dan sesudah jam kerja.
- Menjaga komunikasi yang efektif dengan manajer shift untuk melaporkan kebutuhan atau masalah yang muncul.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal tidak ditentukan, membuka kesempatan bagi semua rentang usia.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun pengalaman di bidang makanan dan minuman (F&B) akan menjadi nilai plus.
- Domisili di Keanjan dan sekitarnya menjadi pertimbangan utama.
- Kemampuan berpenampilan rapi, sopan, dan sesuai standar estetika restoran.
- Sikap disiplin, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap tugas yang diemban.
- Kemampuan bekerja dalam tim, berkolaborasi, dan mendukung rekan kerja demi tercapainya tujuan bersama.
- Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang memadai.
Jam Kerja dan Hari Operasional
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: Mulai pukul 08:00 hingga 17:00.
Kemampuan Soft Skill yang Diharapkan
- Komunikasi yang jelas dan bersahabat untuk menciptakan hubungan positif dengan pelanggan.
- Ketelitian dalam mencatat pesanan dan menangani transaksi pembayaran.
- Kemampuan mengelola tekanan dalam situasi ramai, tetap tenang, dan memberikan layanan konsisten.
- Etika kerja yang tinggi, mencerminkan kejujuran dan rasa tanggung jawab pada setiap tindakan.
- Kesediaan belajar dan beradaptasi dengan prosedur baru serta standar layanan restoran.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
