Staf Penagihan Lapangan Area Jember
Jamilin ellen Avae
August 25, 2026
Posisi Staf Penagihan Lapangan di Area Jember menuntut kandidat yang dapat berinteraksi langsung dengan konsumen untuk menagih pembayaran yang tertunda, sekaligus memberikan edukasi dan melakukan negosiasi demi memastikan kelancaran angsuran. Peran ini mencakup aktivitas lapangan, pembuatan laporan rutin, serta kerja sama erat dengan tim operasional untuk menjaga arus kas perusahaan tetap stabil.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan kunjungan lapangan ke konsumen yang berada di wilayah Jember untuk menagih pembayaran yang belum diselesaikan.
- Menjalin komunikasi yang efektif, melakukan negosiasi, serta memberikan edukasi kepada konsumen mengenai pentingnya pemenuhan kewajiban pembayaran tepat waktu.
- Menyusun dan menyampaikan laporan kunjungan secara harian, mingguan, dan bulanan sehingga manajemen dapat memantau progres penagihan secara real time.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Berjenis kelamin laki-laki.
- Usia tidak dibatasi secara maksimum.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; kandidat dapat memulai karier dengan pengalaman 0 tahun.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, yang menjadi kunci utama dalam proses negosiasi dan edukasi konsumen.
Jam Kerja
- Hari kerja Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja dimulai pukul 08:00 hingga selesai pada pukul 17:00.
Dalam keseharian, Staf Penagihan Lapangan akan memulai hari dengan memeriksa jadwal kunjungan, menyiapkan dokumen penagihan, dan memastikan semua data konsumen terupdate. Selama kunjungan, kemampuan mendengarkan aktif, empati, dan bahasa yang persuasif sangat diperlukan untuk mengatasi penolakan atau keberatan konsumen. Setelah proses penagihan, kandidat diharapkan dapat menuliskan hasil interaksi secara detail, mencatat komitmen pembayaran baru, serta melaporkan setiap tantangan yang dihadapi kepada atasan.
Kemampuan bernegosiasi menjadi aspek penting, karena tugas utama meliputi pencapaian kesepakatan pembayaran yang menguntungkan kedua belah pihak. Selain itu, keakuratan dalam pembuatan laporan harian, mingguan, dan bulanan menuntut ketelitian serta kemampuan mengorganisir informasi secara sistematis. Soft skill lain yang dibutuhkan meliputi ketahanan mental dalam menghadapi situasi sulit, disiplin waktu, serta sikap proaktif dalam mencari solusi agar proses penagihan berjalan lancar.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now