Staf Penagihan Lapangan – Malang
Gregoria Rajwaa
September 4, 2026
Posisi Staf Penagihan Lapangan di wilayah Malang menuntut kemampuan menagih tunggakan secara langsung ke konsumen, baik melalui telepon, pesan singkat, maupun kunjungan ke lokasi. Peran ini sangat penting untuk memastikan arus kas perusahaan tetap lancar serta membantu konsumen menyelesaikan kewajiban pembayaran mereka sesuai prosedur yang telah ditetapkan.
Tanggung Jawab
- Menagih angsuran yang belum dibayar oleh konsumen berdasarkan data yang diberikan oleh perusahaan.
- Melakukan kunjungan lapangan ke alamat konsumen untuk menindaklanjuti pembayaran yang tertunda.
- Mengirimkan pengingat jatuh tempo melalui telepon, WhatsApp, atau kunjungan langsung.
- Menjalin negosiasi dengan konsumen untuk menemukan solusi penyelesaian tunggakan sesuai prosedur internal.
- Menyusun dan memperbarui laporan penagihan harian serta mingguan secara akurat.
- Memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai SOP perusahaan serta etika penagihan yang berlaku.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Jenis kelamin laki-laki.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun, namun fresh graduate dipersilakan melamar.
- Memiliki kendaraan bermotor beserta SIM C yang masih aktif.
- Bersedia bekerja di lapangan dengan mobilitas tinggi.
- Mampu bekerja dengan target dan memahami wilayah penempatan.
- Keterampilan komunikasi yang baik serta kemampuan negosiasi yang memadai.
Benefit
- Gaji sesuai UMK setempat.
- Insentif berbasis pencapaian target penagihan.
- Fasilitas BPJS Kesehatan.
- Fasilitas BPJS Ketenagakerjaan.
- Jalur karier yang jelas untuk pengembangan profesional.
Jadwal Kerja
- Hari kerja Senin hingga Jumat.
- Jam kerja dimulai pukul 08.00 hingga selesai pada pukul 17.00.
Selain kompetensi teknis, posisi ini menuntut sikap disiplin, ketelitian dalam pencatatan, serta kemampuan mengelola hubungan interpersonal dengan konsumen yang beragam. Kemampuan beradaptasi dengan perubahan jadwal lapangan, serta kecepatan dalam mengambil keputusan selama proses negosiasi, menjadi nilai tambah yang signifikan bagi calon kandidat.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now