Staf Penagihan Lapangan – Penempatan di Palu

Persyaratan dan Kualifikasi

• Usia maksimal 32 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, semua jurusan.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang penagihan; fresh graduate juga dipertimbangkan namun diutamakan yang memiliki pengalaman.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi serta SIM C.
• Berdomisili di Ternate, Weda, Sofifi, atau daerah sekitarnya.
• Siap ditempatkan di Palu.
• Kemampuan analisis yang baik.
• Teknik negosiasi yang efektif.

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan monitoring rutin terhadap kelancaran pembayaran konsumen untuk memastikan tidak ada penundaan yang signifikan.
• Mengatur dan melaksanakan kunjungan langsung ke konsumen yang terlambat membayar angsuran, baik di area penempatan maupun daerah sekitarnya.
• Menggali penyebab keterlambatan pembayaran dengan pendekatan personal, sehingga dapat memahami situasi dan kondisi konsumen secara menyeluruh.
• Menjalankan proses negosiasi pembayaran angsuran, mencakup penawaran solusi pembayaran yang realistis dan win‑win bagi kedua belah pihak.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:30 – 16:30.

Keterampilan Soft Skill yang Diharapkan

• Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan persuasif, penting dalam proses negosiasi dan pendekatan personal kepada konsumen.
• Empati tinggi untuk dapat memahami masalah konsumen secara mendalam dan menawarkan solusi yang relevan.
• Kemampuan analitis untuk menilai data pembayaran, mengidentifikasi pola keterlambatan, dan menyusun strategi penagihan yang efisien.
• Kemandirian dan inisiatif dalam merencanakan kunjungan lapangan serta mengelola jadwal kerja secara efektif.
• Kedisiplinan dalam mengikuti prosedur perusahaan serta menjaga catatan penagihan yang akurat.
• Keterampilan mengoperasikan kendaraan bermotor dengan aman, mengingat mobilitas menjadi bagian penting dalam menjalankan tugas lapangan.