Posisi Staf Penanganan Helpdesk Teknologi Informasi ini ditujukan bagi profesional yang siap memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal maupun eksternal. Sebagai bagian dari tim IT, Anda akan berperan penting dalam memastikan kelancaran operasional teknologi informasi melalui penanganan permintaan bantuan dan permasalahan yang muncul selama jam kerja. Peran ini menuntut kemampuan analitis, komunikasi yang baik, serta kerja sama tim yang solid untuk menyelesaikan isu-isu secara efisien.
Tanggung Jawab
- Menangani dan merespon tiket bantuan yang terkait dengan sistem dan perangkat teknologi informasi.
- Memberikan solusi teknis yang tepat sesuai dengan kebutuhan pengguna.
- Berkoordinasi dengan rekan tim untuk memastikan penyelesaian masalah secara kolektif.
- Mencatat dan melaporkan aktivitas penanganan bantuan secara terstruktur.
- Memastikan bahwa semua proses penanganan helpdesk mengikuti prosedur standar yang telah ditetapkan.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dengan jurusan Teknik Komputer.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun sebagai IT Helpdesk.
- Laki‑laki.
- Tidak memiliki kondisi buta warna.
- Mampu bekerja secara tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja.
- Memiliki kemampuan dasar dalam penggunaan perangkat lunak 3D Max.
- Usia tidak dibatasi secara maksimum.
Jadwal Kerja
- Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Dengan memenuhi kualifikasi yang tercantum di atas, Anda akan menjadi bagian integral dari tim teknologi informasi yang berkomitmen untuk memberikan layanan bantuan yang responsif dan profesional. Kesempatan ini menawarkan lingkungan kerja yang menekankan kerjasama tim serta pengembangan kemampuan teknis dalam bidang helpdesk.
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
