Staf Penjaga Gerai dan Layanan Pelanggan

Tanggung Jawab Utama

• Menjaga kebersihan dan kerapihan gerai sesuai standar kebersihan yang telah ditetapkan.
• Melayani pelanggan secara langsung, termasuk menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, dan menyelesaikan keluhan.
• Melakukan perhitungan uang secara akurat, mengelola kas harian, serta memastikan semua transaksi tercatat dengan benar.
• Mengidentifikasi dan menanggapi potensi konflik atau keluhan pelanggan dengan keterampilan manajemen konflik.
• Menetapkan prioritas pekerjaan selama shift, termasuk pengaturan stok, penataan display, dan penutupan gerai.
• Berkomunikasi secara jelas di depan umum, misalnya dalam penyampaian promosi atau instruksi operasional.
• Bertanggung jawab atas keamanan gerai serta memastikan semua prosedur operasional diikuti.

Persyaratan

• Usia minimal 17 tahun dan maksimal 27 tahun.
• Pendidikan minimal SMP/MTS atau sederajat; data juga menyebutkan kandidat dengan latar belakang SD, SMP, atau SMA dapat dipertimbangkan.
• Domisili berada di wilayah Sukabumi.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja tidak menjadi keharusan; baik yang berpengalaman maupun non‑pengalaman dipersilakan melamar.
• Memiliki sifat bertanggung jawab dan keseriusan dalam bekerja.

Kualifikasi dan Keterampilan

• Kepatuhan terhadap standar kebersihan yang berlaku di lingkungan gerai.
• Kemampuan mengelola konflik secara efektif, memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga.
• Keterampilan layanan pelanggan yang baik, termasuk sikap ramah dan komunikatif.
• Kemampuan menghitung uang dengan tepat, menghindari kesalahan dalam transaksi keuangan.
• Keterampilan menetapkan prioritas, membantu mengatur alur kerja selama shift.
• Kepercayaan diri dalam berbicara di depan umum, penting untuk penyampaian informasi atau promosi.

Informasi Jadwal Kerja

Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut, sementara jam kerja telah ditetapkan mulai pukul 14.00 hingga 22.00 setiap harinya. Kandidat harus siap menyesuaikan diri dengan jadwal yang diberikan dan menjaga konsistensi kehadiran selama shift.