Posisi Staf Penjualan dan Layanan Toko Online bertanggung jawab mengelola seluruh aktivitas penjualan serta memberikan layanan terbaik kepada pelanggan melalui platform digital. Peran ini menuntut kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang serba cepat, mengoptimalkan penggunaan media sosial, serta memastikan proses transaksi berjalan lancar dari awal hingga akhir.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengelolah dan memantau penjualan harian melalui sistem manajemen toko online.
- Menangani pertanyaan pelanggan, baik melalui chat, telepon, maupun media sosial, serta memberikan solusi yang tepat dan cepat.
- Mengupdate konten produk, foto, dan informasi harga di platform e‑commerce serta media sosial perusahaan.
- Memproses order mulai dari konfirmasi, pengepakan, hingga koordinasi pengiriman.
- Menjaga ketersediaan stok barang dengan melakukan pencatatan masuk‑keluar barang secara akurat.
- Melakukan follow‑up kepada pelanggan setelah transaksi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
- Bekerja dalam sistem shift yang telah ditentukan, memastikan toko online tetap aktif dan responsif selama jam operasional.
- Berkoordinasi dengan tim lain, seperti tim logistik dan pemasaran, untuk menyelesaikan permasalahan operasional secara terpadu.
Persyaratan
- Usia maksimal 28 tahun, dengan rentang usia yang umum adalah 18‑28 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Jenis kelamin perempuan.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Mampu bekerja dalam sistem shift sesuai jadwal perusahaan.
- Memiliki kejujuran tinggi dan etos kerja yang kuat.
- Terbiasa menggunakan media sosial sebagai sarana promosi dan komunikasi.
Kualifikasi dan Keterampilan
- Penguasaan dasar sistem manajemen toko online, termasuk input data produk dan monitoring penjualan.
- Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan ramah kepada pelanggan melalui berbagai kanal digital.
- Ketekunan dalam menyelesaikan tugas-tugas administratif seperti pencatatan stok dan laporan penjualan.
- Keterampilan mengelola akun media sosial, termasuk penjadwalan posting dan interaksi dengan follower.
- Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan sikap kooperatif.
- Kedisiplinan dalam mematuhi jam kerja yang ditetapkan, yaitu Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑17.00.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00, termasuk kemungkinan kerja dalam sistem shift yang telah diatur.
Jika Anda memiliki motivasi tinggi, jujur, serta siap bekerja keras dalam lingkungan e‑commerce yang dinamis, posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan kemampuan penjualan dan layanan pelanggan secara praktis. Kandidat yang terbiasa dengan media sosial dan mampu mengoperasikan sistem manajemen toko akan menemukan peran ini cocok untuk memulai karir profesional di bidang perdagangan digital.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Sistem Manajemen Toko |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.