Posisi Staf Penjualan Telepon (Telesales) menuntut kemampuan berinteraksi dengan pelanggan secara langsung melalui saluran telepon, dengan tujuan utama mempromosikan produk serta menutup penjualan. Peran ini menekankan pentingnya komunikasi yang jelas, kemampuan negosiasi, serta kemampuan membangun hubungan yang baik dengan setiap calon pembeli, baik secara individu maupun dalam kerangka kerja tim.
Tanggung Jawab Utama
- Menawarkan produk perusahaan dan melakukan proses penjualan kepada pelanggan melalui panggilan telepon.
- Menyampaikan informasi lengkap mengenai fitur, manfaat, dan harga produk secara persuasif kepada calon konsumen.
- Mengelola percakapan dengan pelanggan untuk memastikan pemahaman yang tepat dan menjawab pertanyaan yang muncul.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan, sehingga tercipta kepercayaan dan potensi pembelian berulang.
- Mencatat hasil percakapan, memperbarui data pelanggan, serta melaporkan progres penjualan kepada atasan secara berkala.
- Bekerja secara kolaboratif dengan tim penjualan lain atau melaksanakan tugas secara mandiri sesuai kebutuhan operasional.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, tanpa batasan jurusan.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan berbicara secara persuasif.
- Kemampuan negosiasi yang kuat untuk menutup penjualan dan mencapai target.
- Berorientasi pada pencapaian target penjualan yang ditetapkan.
- Pengalaman sebelumnya di bidang sales atau telesales menjadi nilai tambah, meskipun tidak menjadi keharusan mutlak.
- Mampu bekerja baik dalam tim maupun secara individu dengan inisiatif yang tinggi.
Jam Kerja dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: 07.00 – 18.00.
Keterampilan Utama yang Diharapkan
- Keterampilan komunikasi verbal yang jelas dan efektif.
- Keterampilan komunikasi persuasif untuk memengaruhi keputusan pembelian.
- Ketahanan mental dalam menghadapi penolakan dan kemampuan tetap fokus pada tujuan penjualan.
- Kemampuan mengatur waktu dan prioritas pekerjaan agar dapat menyelesaikan target harian.
- Kerjasama tim yang baik serta kemampuan beradaptasi dengan dinamika tim penjualan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Keterampilan Komunikasi Persuasif |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.