Staf Resepsionis Front Office

Persyaratan Umum

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 26 tahun.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).

Kualifikasi dan Karakteristik yang Diharapkan

• Memiliki sikap disiplin dalam menjalankan tugas sehari‑hari.
• Jujur dan bertanggung jawab dalam setiap tindakan yang diambil.
• Mampu bekerja secara kolaboratif dengan tim front office maupun departemen lain.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Berkepribadian ramah sehingga dapat menciptakan suasana yang menyenangkan bagi pengunjung.

Waktu dan Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08.00 – 17.00.

Deskripsi Peran

Staf Resepsionis Front Office akan berperan sebagai titik kontak utama, sehingga kemampuan berkomunikasi secara efektif menjadi sangat penting. Dalam menjalankan fungsi ini, kandidat diharapkan dapat menyampaikan informasi secara jelas, menerima dan menyalurkan pesan antar departemen, serta menjaga hubungan baik dengan semua pihak yang berinteraksi di lingkungan kerja. Kerjasama tim menjadi aspek krusial karena banyak aktivitas front office yang melibatkan koordinasi dengan rekan kerja lainnya, mulai dari pengaturan jadwal hingga penanganan permintaan internal.

Selain itu, kedisiplinan dan rasa tanggung jawab akan memastikan bahwa prosedur standar operasional tetap terjaga, mulai dari pencatatan kehadiran tamu hingga pengelolaan dokumen yang masuk. Integritas pribadi, yang tercermin dalam kejujuran, menjadi landasan utama dalam membangun kepercayaan baik di dalam maupun di luar organisasi.

Soft Skill yang Diperlukan

• Kemampuan mendengarkan dengan aktif untuk memahami kebutuhan dan pertanyaan pengunjung.
• Keterampilan beradaptasi cepat terhadap perubahan situasi di area front office.
• Etika kerja yang tinggi, termasuk rasa hormat terhadap semua individu tanpa memandang latar belakang.
• Kesabaran dalam menangani situasi yang mungkin menuntut ketelitian dan ketenangan.