Staff Customer Service Department

Deskripsi Pekerjaan

• Memberikan layanan yang bersahabat dan mampu membangun hubungan baik dengan setiap pelanggan.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan secara langsung maupun melalui media komunikasi yang tersedia.
• Mengoperasikan perangkat lunak Microsoft Office serta aplikasi penjualan yang digunakan perusahaan untuk mencatat transaksi dan mengelola data pelanggan.
• Menjaga ketelitian dalam setiap entri data, memastikan informasi yang tercatat akurat dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Menunjukkan integritas tinggi, kejujuran, serta rasa tanggung jawab dalam semua kegiatan operasional.
• Jika memiliki kendaraan pribadi, diutamakan untuk mobilitas yang lebih fleksibel dalam melaksanakan tugas lapangan atau kunjungan ke pelanggan.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris menjadi nilai tambah yang dapat memperluas cakupan layanan kepada pelanggan internasional.

Persyaratan

• Jenis kelamin: Perempuan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai kebijakan perusahaan).
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; perusahaan membuka peluang bagi kandidat fresh graduate.
• Kemampuan berinteraksi secara ramah dan profesional dengan pelanggan.
• Kuasai penggunaan komputer, khususnya Microsoft Office, serta aplikasi penjualan yang relevan.
• Sikap teliti, jujur, dan bertanggung jawab menjadi kriteria utama.
• Memiliki kendaraan pribadi akan menjadi keunggulan.
• Kemampuan berbahasa Inggris dipandang sebagai nilai plus.

Jam Kerja

Hari kerja: Senin – Sabtu
Jam kerja: 08.00 – 17.00

Keterampilan Utama

• Keterampilan melayani pelanggan dengan sikap ramah dan empatik.
• Kemampuan komunikasi yang jelas, baik secara lisan maupun tulisan.
• Kecermatan dalam pengelolaan data dan dokumen.
• Kejujuran dan rasa tanggung jawab tinggi dalam menjalankan tugas harian.
• Penguasaan dasar komputer, khususnya Microsoft Office, serta aplikasi penjualan.
• Kemampuan berbahasa Inggris (jika tersedia) untuk memperluas jangkauan layanan.