Staff Front Office – Reception and Guest Relations

Deskripsi Pekerjaan

• Menggunakan pengalaman minimal satu tahun pada posisi serupa untuk menangani tugas-tugas front office dengan percaya diri.
• Memiliki latar belakang di bidang perhotelan, yang menjadi syarat utama dalam melaksanakan fungsi resepsi dan hubungan tamu.
• Menunjukkan kemampuan komunikasi yang luar biasa, baik lisan maupun tulisan, dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia; kemampuan bilingual menjadi nilai tambah yang signifikan.
• Menerapkan manajemen waktu secara efisien untuk menyelesaikan berbagai permintaan tamu dan administrasi harian tanpa mengorbankan kualitas layanan.
• Prioritas diberikan kepada pelamar yang berdomisili di Lombok, mengingat kebutuhan kehadiran lokal yang cepat.
• Siap untuk memulai pekerjaan secara langsung tanpa penundaan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal S1 dari jurusan apa pun.
• Usia maksimal tidak ditentukan; semua rentang usia dipertimbangkan selama memenuhi kualifikasi lain.
• Jenis kelamin tidak menjadi faktor seleksi; terbuka untuk semua gender.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun pada peran yang relevan dengan front office atau layanan tamu.
• Kemampuan melayani pelanggan dengan baik, mencerminkan sikap proaktif dan empati.

Jam dan Hari Kerja

Posisi ini dijadwalkan untuk bekerja dari Senin hingga Sabtu dengan jam kerja tetap mulai pukul 08:00 hingga 17:00, memberikan pola kerja yang terstruktur dan konsisten setiap minggunya.

Kualifikasi Tambahan

• Keterampilan komunikasi yang baik dalam dua bahasa (Inggris dan Bahasa Indonesia) menjadi keunggulan kompetitif.
• Penguasaan teknik manajemen waktu memungkinkan penanganan multitasking secara efektif.
• Pengalaman di industri perhotelan menegaskan pemahaman akan standar layanan tamu yang tinggi.
• Sikap responsif dan kemampuan beradaptasi cepat sangat diperlukan mengingat kebutuhan untuk bergabung segera.