Staff Operasional Balikpapan

Tanggung Jawab

• Menghadapi dan membantu pelanggan secara langsung atau melalui jalur komunikasi yang tersedia.
• Menjalankan tugas operasional yang diarahkan oleh perusahaan, termasuk penyesuaian jadwal kerja sesuai shift yang ditentukan.
• Berpartisipasi dalam program pelatihan yang diselenggarakan untuk meningkatkan kompetensi layanan.
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan layanan yang diberikan selalu bersifat positif dan memenuhi standar perusahaan.
• Siap ditempatkan di seluruh wilayah operasional perusahaan, termasuk area Balikpapan, sesuai dengan kebutuhan organisasi.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; lulusan fresh graduate dipertimbangkan.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang relevan.
• Usia maksimal 25 tahun.
• Domisili berada di wilayah Jabodetabek dan sekitarnya.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift atau mengikuti jadwal yang ditetapkan perusahaan.
• Siap ditempatkan di seluruh wilayah operasional perusahaan sesuai kebutuhan.
• Memiliki semangat melayani dengan sikap positif.
• Memiliki keterampilan sosial yang baik serta mampu bekerja sama dalam tim.
• Gender: semua jenis kelamin dapat melamar.

Kualifikasi & Kompetensi

• Kemampuan membantu pelanggan secara efektif dan ramah.
• Berorientasi pada kepuasan pelanggan dan layanan yang berkualitas.
• Kemampuan beradaptasi dengan jadwal kerja yang fleksibel, termasuk shift pagi hingga sore (08:00‑17:00) atau penyesuaian lain sesuai kebijakan perusahaan.
• Keterampilan interpersonal yang kuat untuk membangun hubungan baik dengan rekan kerja dan pelanggan.
• Kerjasama tim yang solid, mampu berkontribusi dalam pencapaian target operasional.
• Kesediaan mengikuti program pelatihan yang disediakan perusahaan untuk meningkatkan kemampuan kerja.

Jam & Hari Kerja

Jam kerja standar ditetapkan pada pukul 08:00 hingga 17:00. Detail hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut oleh perusahaan, mengingat fleksibilitas jadwal dan kemungkinan penugasan shift yang dapat berubah sesuai kebutuhan operasional.