Staff Penagihan Lapangan – Bidang Collection

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan kunjungan ke lokasi debitur dan menyerahkan Surat Peringatan (SP) bagi nasabah yang telah menunggak lebih dari 20 hari, serta melakukan validasi kondisi dan analisa atas kewajiban yang belum diselesaikan.
• Bernegosiasi dengan nasabah untuk menentukan opsi pembayaran yang realistis dan sesuai dengan kemampuan mereka.
• Memantau janji bayar yang telah disepakati, memastikan debitur melaksanakan pembayaran tepat waktu sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan.
• Mencari keberadaan nasabah apabila tidak dapat ditemui di alamat rumah atau kantor, termasuk melakukan verifikasi lokasi alternatif.
• Mengonfirmasi keakuratan data pelanggan, meliputi nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya.
• Menyusun laporan hasil kunjungan dan mendiskusikannya dengan atasan untuk evaluasi serta perencanaan tindakan selanjutnya.
• Menuliskan catatan detail setiap aktivitas penagihan ke dalam sistem collection perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim internal collection serta unit terkait lainnya untuk penanganan debitur secara terpadu.

Kualifikasi Pelamar

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Terbuka untuk pelamar yang belum memiliki pengalaman maupun yang sudah berpengalaman di bidang penagihan.
• Memiliki kendaraan bermotor (motor) lengkap dengan SIM yang masih berlaku.
• Siap bergabung secepatnya dan bersedia bekerja dengan jadwal yang ditentukan.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Ketentuan Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08.00 – 16.00.
• Tidak ada batasan usia maksimum untuk melamar.
• Penekanan pada kemampuan proses penagihan utang, observasi lapangan, dan sikap pantang menyerah dalam menghadapi tantangan.