Staff Senior Service Operations
Khaleysia Gwenivive Cakusolah
September 15, 2026
Posisi Staff Senior Service Operations menuntut kemampuan dalam mengelola proses layanan, khususnya yang berkaitan dengan pelayanan makanan dan minuman. Kandidat yang terpilih akan berperan sebagai ujung tombak operasional harian, memastikan semua aktivitas layanan berjalan sesuai standar kualitas dan jadwal yang telah ditetapkan.
Deskripsi Pekerjaan
- Melaksanakan tugas operasional yang berhubungan dengan pelayanan makanan dan minuman, termasuk persiapan, penyajian, dan pemantauan kualitas layanan.
- Menjaga agar standar kebersihan dan keamanan pangan terpenuhi selama proses layanan.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan kelancaran alur kerja dari pagi hingga sore hari.
- Menangani permintaan atau keluhan pelanggan dengan sikap profesional dan responsif.
- Mengawasi pelaksanaan jadwal kerja harian dan memastikan semua anggota tim mematuhi prosedur yang telah ditetapkan.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal 25 tahun.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja di bidang yang sama akan menjadi nilai tambah dan diprioritaskan.
- Memiliki keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang baik.
- Tidak diperlukan pengalaman kerja sebelumnya jika memiliki motivasi tinggi dan kemampuan belajar cepat.
Hari dan Jam Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Kompetensi Soft Skill yang Diperlukan
- Kemampuan berkomunikasi dengan jelas dan ramah kepada pelanggan serta rekan kerja.
- Ketekunan dalam menjaga standar kebersihan dan kualitas layanan.
- Keterampilan mengelola waktu secara efektif untuk menyelesaikan tugas tepat waktu.
- Kerja sama tim yang baik, termasuk kemampuan mendukung dan membantu anggota tim lain bila diperlukan.
- Ketangguhan dalam menghadapi situasi yang menuntut kecepatan dan ketepatan, terutama selama jam sibuk.
- Inisiatif dalam mengidentifikasi peluang perbaikan proses layanan.
Dengan memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan dan menunjukkan kemampuan pelayanan makanan serta minuman yang handal, kandidat akan mampu memberikan kontribusi signifikan bagi kelancaran operasional harian. Lingkungan kerja yang menuntut kedisiplinan serta komitmen pada kualitas pelayanan akan memberikan peluang bagi pengembangan karir lebih lanjut dalam bidang layanan operasi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now