Posisi Staff Service Pelayanan Pelanggan menuntut kemampuan berinteraksi langsung dengan tamu serta memberikan layanan yang cepat, ramah, dan profesional. Sebagai bagian penting dalam operasional kafe, restoran, atau hotel, peran ini berfokus pada penyambutan, penanganan permintaan, dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang menyenangkan serta sesuai standar layanan yang ditetapkan.
Deskripsi Pekerjaan
- Berusia antara 18 hingga 25 tahun, terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Memiliki pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan persyaratan tambahan minimal D3/D4 pada beberapa kasus.
- Pengalaman kerja di lingkungan kafe, restoran, atau hotel dianggap lebih menguntungkan.
- Menunjukkan sikap ramah, sopan, jujur, disiplin, cekatan, dan bertanggung jawab dalam setiap interaksi.
- Menyiapkan diri untuk bekerja lembur bila diperlukan demi kelancaran operasional.
- Menjaga penampilan yang rapi dan menarik sebagai representasi visual perusahaan.
- Mampu berkomunikasi secara efektif serta bekerja secara kooperatif dalam tim.
Persyaratan
- Pendidikan: Minimal D3/D4; atau setidaknya SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimum 0 tahun (menunjukkan bahwa tidak ada batas atas usia selain rentang usia yang telah disebutkan sebelumnya).
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, dengan nilai tambah bagi yang pernah bekerja di sektor cafe, resto, atau hotel.
- Keterampilan utama: melayani pelanggan dengan penuh perhatian dan kecepatan.
- Sikap yang diharapkan: ramah, sopan, jujur, disiplin, cekatan, bertanggung jawab, komunikatif, serta dapat bekerjasama dalam tim.
- Kesiapan untuk bekerja lembur bila diperlukan.
- Penampilan harus rapi dan menarik.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin – Senin (setiap hari dalam seminggu).
- Jam kerja: 00:00 – 00:00 (menunjukkan adanya fleksibilitas waktu kerja yang dapat mencakup shift malam atau pola kerja 24 jam).
Secara keseluruhan, peran Staff Service Pelayanan Pelanggan menuntut kombinasi antara keterampilan teknis dalam melayani pelanggan dan kemampuan interpersonal yang kuat. Kandidat yang dapat menyeimbangkan kecepatan kerja, ketelitian, serta sikap profesional akan mampu memberikan kontribusi signifikan terhadap kepuasan tamu dan keberhasilan operasional harian.
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.