Steward Layanan Penumpang

Alila Villas Uluwatu

Kabupaten Badung • Bali • Active until 26 Oct 2026

Rp 2.000.000 - Rp 4.300.000 • FULL TIME

Steward Layanan Penumpang bertanggung jawab untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan penumpang selama perjalanan dengan memberikan layanan makanan dan minuman yang profesional serta menjaga standar kebersihan dan keselamatan di area pelayanan. Posisi ini memerlukan sikap ramah, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta kepekaan terhadap kebutuhan penumpang, sehingga setiap perjalanan dapat berlangsung dengan lancar dan menyenangkan.

Deskripsi Pekerjaan

• Menjalankan shift kerja selama 9 jam, yang mencakup 1 jam waktu istirahat.
• Menyediakan 1 kali makan selama shift untuk memastikan tenaga tetap terjaga.
• Mengakses layanan klinik internal secara gratis untuk kebutuhan kesehatan selama bekerja.
• Bertugas melayani penumpang dengan menyediakan makanan dan minuman sesuai kebutuhan, menjaga kebersihan area layanan, serta memastikan semua peralatan berada dalam kondisi baik.
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan alur pelayanan berjalan tanpa hambatan, terutama pada jam sibuk antara pukul 08:00 hingga 17:00.
• Menjaga standar keselamatan kerja, termasuk mengikuti prosedur keamanan dan kebersihan yang telah ditetapkan.
• Memberikan bantuan tambahan kepada penumpang yang memerlukan, seperti penataan kursi, penjelasan rute, atau penanganan situasi darurat ringan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai ketentuan yang diberikan).
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga posisi terbuka untuk fresh graduate maupun pencari kerja pertama.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Memiliki keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang baik, termasuk kemampuan menyajikan dengan rapi dan cepat.
• Komitmen untuk bekerja pada hari kerja Senin hingga Sabtu, dengan jam kerja teratur dari pukul 08:00 sampai 17:00.
• Kemampuan beradaptasi dengan jadwal shift yang mencakup istirahat satu jam dalam setiap periode kerja 9 jam.

Kualifikasi Tambahan dan Soft Skills

• Kemampuan berinteraksi secara positif dengan penumpang dari berbagai latar belakang, menunjukkan sikap sopan dan empati.
• Keterampilan komunikasi yang jelas untuk menjawab pertanyaan atau memberikan informasi kepada penumpang.
• Kemampuan mengelola waktu dengan efektif, terutama dalam menyeimbangkan tugas penyajian makanan, kebersihan, dan istirahat.
• Kemampuan bekerja secara tim, mendukung rekan kerja, dan berkontribusi pada suasana kerja yang harmonis.
• Kedisiplinan tinggi dalam mengikuti prosedur keamanan dan kebersihan yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Kesediaan untuk belajar dan meningkatkan kompetensi layanan seiring dengan pengalaman kerja.