Posisi Steward Layanan Penumpang bertanggung jawab dalam memastikan kenyamanan dan kepuasan penumpang melalui pelayanan makanan dan minuman yang ramah, cepat, serta tepat waktu. Peran ini menuntut kemampuan berinteraksi dengan penumpang secara langsung, baik secara individu maupun dalam tim, serta menjaga standar kebersihan dan keamanan selama proses layanan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyajikan makanan dan minuman kepada penumpang dengan memperhatikan prosedur kebersihan dan keamanan.
- Menjaga kebersihan area pelayanan, termasuk meja, kursi, dan peralatan yang digunakan.
- Mengatur dan memantau persediaan makanan serta minuman selama jam operasional.
- Memberikan informasi dasar kepada penumpang terkait menu yang tersedia dan cara pemesanan.
- Bekerja sama dengan anggota tim lain untuk memastikan alur layanan tetap lancar dan tidak mengganggu kenyamanan penumpang.
- Mengatasi keluhan atau permintaan khusus penumpang secara profesional dan cepat.
- Melaporkan setiap masalah operasional atau kebutuhan perbaikan kepada atasan secara tepat waktu.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia minimum 19 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun pada bidang yang relevan, khususnya dalam pelayanan makanan dan minuman.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Dapat bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Inisiatif tinggi dalam menyelesaikan tugas dan menghadapi situasi tak terduga.
- Disiplin dalam mengikuti jadwal kerja dan prosedur perusahaan.
- Berdomisili di Bogor.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
Jam Kerja dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: 08.00 – 17.00.
Keterampilan yang Diharapkan
- Keterampilan pelayanan makanan dan minuman, termasuk kemampuan mengatur penyajian yang rapi dan higienis.
- Kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan kebutuhan penumpang.
- Kecakapan dalam menjaga hubungan baik dengan penumpang, menciptakan suasana yang ramah dan profesional.
- Kemampuan mengelola waktu secara efektif untuk menyelesaikan tugas dalam batas waktu yang ditetapkan.
Dengan memenuhi persyaratan di atas, kandidat akan berperan penting dalam meningkatkan kualitas layanan penumpang, memastikan setiap perjalanan menjadi lebih nyaman dan menyenangkan. Posisi ini memberikan kesempatan bagi individu yang memiliki dedikasi tinggi, sikap disiplin, serta kemampuan berkomunikasi yang baik untuk berkontribusi secara signifikan dalam lingkungan kerja yang dinamis.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.