Steward Layanan Penumpang di Industri Penerbangan

Persyaratan Umum

• Pria atau wanita dengan usia maksimal 40–45 tahun, sesuai dengan kebutuhan posisi.
• Pendidikan minimal SMA/SMK, D3, atau S1 yang relevan dengan posisi yang dilamar.
• Pengalaman kerja selama 1–5 tahun di bidang hotel, resort, atau perhotelan, yang memberikan dasar kuat dalam pelayanan tamu.
• Sikap ramah, komunikatif, serta mampu memberikan pelayanan prima kepada setiap tamu.
• Ketelitian, kedisiplinan, dan kemampuan bekerja baik secara mandiri maupun dalam tim.
• Kesehatan jasmani dan rohani yang baik untuk menangani tugas-tugas fisik dan mental.
• Kesiapan untuk bekerja dalam sistem shift dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional hotel atau maskapai.
• Memiliki kemampuan koordinasi dan pemecahan masalah, terutama bagi yang menempati posisi manajerial atau supervisor.

Kualifikasi Pendidikan dan Gender

• Pendidikan minimal D3/D4 sebagaimana tercantum dalam persyaratan khusus.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin, tanpa diskriminasi gender.

Keterampilan yang Dibutuhkan

• Keterampilan dalam pelayanan makanan dan minuman, yang penting untuk memenuhi kebutuhan konsumsi penumpang selama penerbangan.

Jam Kerja dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00, dengan kemungkinan penyesuaian shift sesuai kebutuhan operasional.

Soft Skills yang Ditekankan

• Kemampuan komunikasi yang efektif untuk menyampaikan informasi penting kepada penumpang dan tim.
• Kemampuan empati dan keramahan dalam menangani berbagai situasi layanan, termasuk keluhan atau permintaan khusus.
• Ketekunan dalam menjaga standar kebersihan, keamanan, dan kenyamanan selama proses pelayanan.
• Keterampilan problem solving yang membantu menyelesaikan masalah operasional secara cepat dan efisien.
• Kerja sama tim yang solid, memastikan setiap anggota tim dapat saling mendukung dalam menyelesaikan tugas harian.