Steward Pelayanan Penumpang
Tiberiu elmer (inggris) ADAM
October 12, 2026
Posisi Steward Pelayanan Penumpang ini bertanggung jawab untuk memberikan layanan yang ramah, profesional, dan tepat waktu kepada penumpang, baik dalam hal penyajian makanan dan minuman maupun dalam menjaga kenyamanan selama perjalanan. Kandidat yang terpilih akan berinteraksi langsung dengan penumpang, memastikan kebutuhan mereka terpenuhi, serta bekerja secara efektif dalam lingkungan yang menuntut kerjasama tim maupun kemandirian.
Deskripsi Pekerjaan
- Melaksanakan tugas pelayanan kepada penumpang dengan standar kebersihan dan kualitas yang tinggi.
- Menangani penyajian makanan dan minuman sesuai dengan prosedur yang berlaku, memanfaatkan keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang dimiliki.
- Berinteraksi secara komunikatif dengan penumpang untuk memahami dan memenuhi permintaan mereka.
- Menjaga integritas dan kejujuran dalam setiap aktivitas, serta bertanggung jawab atas barang dan layanan yang diberikan.
- Bekerja secara kolaboratif dalam tim, namun juga mampu menyelesaikan tugas secara individu bila diperlukan.
- Menunjukkan kemampuan bekerja di bawah tekanan, khususnya pada jam sibuk atau situasi darurat yang memerlukan respons cepat.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4.
- Usia maksimal 0 tahun (sesuai kebijakan perusahaan).
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang relevan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan sikap jujur serta bertanggung jawab.
- Kemampuan bekerja secara tim maupun individu, serta dapat beradaptasi dengan tekanan kerja.
- Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang memadai.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Dalam peran ini, kandidat diharapkan mampu mengatur prioritas tugas harian, mulai dari menyiapkan area pelayanan, menyajikan makanan dan minuman, hingga menanggapi pertanyaan atau keluhan penumpang dengan sikap yang tenang dan profesional. Keterampilan interpersonal, seperti kemampuan mendengarkan aktif, empati, serta kemampuan menyelesaikan masalah secara efektif, menjadi elemen penting untuk memastikan kepuasan penumpang. Selain itu, kejujuran dan rasa tanggung jawab akan memperkuat reputasi layanan, sementara kemampuan bekerja di bawah tekanan memastikan operasional tetap berjalan lancar meskipun menghadapi situasi yang menantang.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now