Store Management Supervisor

Persyaratan Pendidikan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pendidikan lanjutan D3 atau S1 menjadi nilai tambah yang diperlukan untuk posisi ini.

Pengalaman Kerja

• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang Hotel, Retail, atau Food & Beverage.
• Pengalaman tersebut harus mencakup pemahaman tentang proses operasional toko serta interaksi dengan pelanggan.

Kualifikasi Umum

• Usia maksimal tidak ditentukan secara spesifik dalam data, namun tidak ada batasan usia yang disebutkan.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Kemampuan mengelola operasional toko secara menyeluruh.
• Kesediaan bekerja dengan sistem shift, termasuk pada hari libur nasional.
• Penampilan menarik dan sikap ramah yang mencerminkan citra positif perusahaan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik dalam interaksi dengan tim maupun pelanggan.
• Ketelitian dalam melaksanakan tugas, inisiatif untuk memecahkan masalah, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Hari dan Jam Kerja

Kerja dilakukan dari Senin sampai Sabtu dengan jam kerja standar 08:00 – 17:00. Sistem shift dapat diterapkan sesuai kebutuhan operasional, termasuk pada hari libur nasional.

Tugas dan Tanggung Jawab Harian

• Mengawasi pelaksanaan aktivitas operasional toko setiap hari, memastikan semua proses berjalan lancar.
• Berkoordinasi dengan anggota tim untuk memastikan standar layanan tetap terjaga.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area toko serta memastikan penataan produk sesuai prosedur.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan sikap ramah dan solusi yang tepat.
• Memonitor kinerja tim, memberikan arahan, serta mengidentifikasi peluang perbaikan.
• Melakukan pencatatan atau laporan sederhana terkait aktivitas harian sesuai kebutuhan manajemen.

Keterampilan Soft Skill yang Diperlukan

• Komunikasi efektif untuk berinteraksi dengan pelanggan dan rekan kerja.
• Kerja sama tim yang baik, mampu berkolaborasi dalam situasi yang dinamis.
• Inisiatif dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional.
• Kemampuan beradaptasi pada jadwal kerja yang fleksibel, termasuk shift malam atau hari libur.
• Detail-oriented, memastikan semua prosedur dijalankan dengan akurat.
• Etos kerja yang tinggi dan sikap profesional dalam setiap interaksi.

Catatan Penting

Slot untuk posisi ini terbatas, sehingga kandidat yang memenuhi kualifikasi di atas diharapkan segera mengirimkan lamaran.