Strategic Steward Team Leader

Tanggung Jawab Utama

• Mengawasi pelaksanaan layanan makanan dan minuman sesuai standar operasional hotel.
• Berkoordinasi dengan anggota tim untuk menjamin kelancaran proses kerja, terutama pada shift yang beragam.
• Menyelesaikan permasalahan operasional secara cepat dengan kemampuan problem solving yang baik.
• Menjaga komunikasi yang ramah dan profesional dengan tamu, memberikan pelayanan prima sesuai harapan mereka.
• Mengatur jadwal kerja dan memastikan kehadiran tim selama hari kerja Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑17:00.
• Melakukan kontrol kualitas secara teliti, memastikan kebersihan dan keamanan area kerja.
• Berperan sebagai penghubung antara manajemen dan staf operasional, membantu dalam implementasi kebijakan yang relevan.

Persyaratan Umum

• Pria atau wanita dengan usia maksimal 40‑45 tahun, sesuai dengan posisi yang dilamar.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3/D4, tergantung pada kebutuhan posisi.
• Pengalaman kerja 1‑5 tahun di bidang perhotelan, hotel, atau resort.
• Memiliki sikap ramah, komunikatif, serta mampu memberikan pelayanan prima kepada tamu.
• Kemampuan bekerja secara teliti, disiplin, serta dapat beroperasi secara mandiri maupun dalam tim.
• Kesehatan jasmani dan rohani yang baik.
• Kesediaan untuk bekerja dalam sistem shift dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional hotel.
• Kemampuan koordinasi yang baik serta keahlian problem solving, terutama untuk peran manajerial atau supervisi.
• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang memadai.

Kualifikasi Tambahan

• Kesediaan untuk bekerja pada hari kerja Senin sampai Sabtu dengan jam kerja 08:00‑17:00.
• Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis dan fleksibel.
• Kemampuan mengelola tim secara efektif, termasuk penjadwalan, pelatihan, dan evaluasi kinerja.
• Komitmen untuk menjaga standar kebersihan, keamanan, dan kualitas layanan.