Supervisor Front Office Senior

Deskripsi Pekerjaan

• Memimpin tim front office, baik pria maupun wanita, dengan pengalaman minimal dua tahun pada level supervisor.
• Mengawasi operasional harian front office untuk memastikan proses layanan berjalan lancar dan sesuai prosedur.
• Menjaga kualitas layanan pelanggan melalui penerapan keterampilan layanan pelanggan yang efektif.
• Berkomunikasi secara jelas dan efisien dengan tamu serta anggota tim untuk menyelesaikan permintaan atau keluhan.
• Menegakkan nilai profesionalisme, tanggung jawab, serta integritas dalam setiap interaksi kerja.
• Menerapkan sikap loyalitas dan perilaku yang baik sesuai kebijakan perusahaan.
• Bekerja sama dengan anggota tim untuk mencapai target layanan yang telah ditetapkan.
• Menunjukkan karakter dan perilaku yang baik, mencerminkan citra positif perusahaan di mata pelanggan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, dengan opsi D3 atau S1 bagi yang memiliki kualifikasi lebih tinggi.
• Usia maksimal tidak ditentukan secara spesifik dalam data yang diberikan.
• Pengalaman kerja minimal dua tahun pada posisi supervisor di bidang terkait.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar, tanpa adanya pembatasan gender.
• Kemampuan layanan pelanggan yang kuat, termasuk kepekaan terhadap kebutuhan tamu.
• Keterampilan komunikasi efektif untuk menyampaikan informasi secara tepat dan persuasif.
• Sikap profesional, bertanggung jawab, dan berintegritas tinggi dalam melaksanakan tugas.
• Kemampuan bekerja sama dengan tim, menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif.
• Karakter dan perilaku yang baik serta loyalitas terhadap perusahaan.

Jam Kerja & Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Jumat.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.