Posisi Supervisor Housekeeping di Rat Rama Forever Hospitality, Bandung, bertanggung jawab memimpin tim kebersihan untuk menjaga standar kebersihan dan pelayanan kamar yang tinggi. Sebagai pengawas, Anda akan menjadi penghubung utama antara manajemen dan staf housekeeping, memastikan setiap area hotel tetap bersih, rapi, dan siap melayani tamu dengan sempurna.
Tanggung Jawab
- Mengawasi operasional harian tim housekeeping, termasuk penjadwalan tugas, pembagian area, dan pengecekan hasil kerja.
- Menjamin bahwa standar kebersihan hotel dipenuhi sesuai SOP yang telah ditetapkan, serta melakukan inspeksi rutin pada kamar dan area publik.
- Berkoordinasi dengan departemen lain, seperti front office dan engineering, untuk memastikan kebutuhan logistik serta perbaikan fasilitas terpenuhi tepat waktu.
- Memanfaatkan sistem hotel (PMS, inventory, serta software terkait) untuk mencatat penggunaan perlengkapan, melaporkan kebutuhan barang, dan mengontrol inventaris.
- Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada anggota tim housekeeping, mengembangkan kemampuan mereka dalam hal teknik pembersihan, penggunaan peralatan, serta layanan pelanggan.
- Mengelola laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai tingkat kebersihan, penggunaan bahan, serta masalah yang terjadi di lapangan.
- Menangani situasi darurat atau keluhan tamu terkait kebersihan dengan cepat dan profesional, serta memastikan solusi yang memuaskan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal S1 (atau D3 yang relevan) sesuai bidang masing‑masing posisi.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang hospitality atau hotel, khususnya di area housekeeping.
- Usia sesuai kebutuhan posisi; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Memahami standar operasional hotel dan prosedur pelayanan tamu.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta kepemimpinan dan koordinasi tim yang efektif.
- Teliti, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Familiar dengan penggunaan sistem hotel (PMS, inventory, F&B system) serta software terkait lainnya.
- Komitmen untuk menegakkan kebersihan dan kualitas layanan secara konsisten.
Jadwal Kerja
Hari kerja: Senin – Sabtu
Jam kerja: 08:00 – 17:00
Penempatan
Posisi ini ditempatkan di Ratna Forever Hospitality, Bandung.
Dalam menjalankan perannya, Supervisor Housekeeping tidak hanya harus menguasai aspek teknis kebersihan, tetapi juga mengembangkan soft skill seperti kepemimpinan, kemampuan memotivasi tim, serta penyelesaian masalah secara cepat. Kedisiplinan dalam mengikuti prosedur, ketelitian dalam inspeksi, dan kemampuan beradaptasi dengan situasi yang berubah‑ubah menjadi kunci keberhasilan. Dengan kombinasi pengalaman, pendidikan, dan sikap profesional, Anda akan berkontribusi langsung pada kepuasan tamu dan citra positif hotel.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | S1 |
| Skill | Menjaga Kebersihan |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.