Supervisor Housekeeping Hotel

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola jadwal kerja tim housekeeping, termasuk penugasan harian dan rotasi shift.
• Memastikan semua area publik, kamar tamu, dan fasilitas hotel bersih sesuai standar kebersihan yang telah ditetapkan.
• Melakukan inspeksi rutin terhadap hasil kerja tim, mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan, dan memberikan umpan balik konstruktif.
• Mengawasi penggunaan dan pemeliharaan peralatan serta perlengkapan kebersihan, termasuk pengelolaan persediaan bahan pembersih.
• Berkoordinasi dengan departemen lain, khususnya front office, untuk memastikan proses check‑in dan check‑out tamu berjalan tanpa hambatan terkait kebersihan kamar.
• Menggunakan sistem Property Management (VHP) untuk mencatat status kamar, melaporkan kerusakan, dan mengupdate laporan kebersihan harian.
• Menyusun laporan mingguan atau bulanan mengenai kinerja tim, penggunaan material, serta rekomendasi peningkatan layanan.
• Melakukan pelatihan dan pembinaan kepada anggota tim agar selalu menerapkan sikap profesional, etika kerja yang baik, dan kemampuan komunikasi yang efektif.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal S1 (Sarjana) atau lulusan Sekolah Menengah Atas.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun pada posisi serupa di industri perhotelan.
• Memiliki orientasi hospitality yang kuat, teliti, dan bertanggung jawab.
• Motivasi tinggi, sikap positif, serta kemampuan berkomunikasi yang baik.
• Terampil dalam penggunaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Berpengalaman dalam mengoperasikan sistem manajemen properti (VHP).
• Kemampuan menjaga kebersihan dan standar kualitas secara konsisten.

Waktu Kerja

Hari kerja: Senin – Sabtu
Jam kerja: 08:00 – 17:00

Soft Skills yang Diharapkan

• Kemampuan memimpin dan mengarahkan tim secara efektif.
• Kecerdasan emosional untuk menangani situasi stres dan memberikan solusi yang tepat.
• Kemampuan beradaptasi dengan perubahan jadwal atau kebutuhan operasional hotel.
• Keterampilan interpersonal untuk berkoordinasi dengan departemen lain dan memberikan layanan prima kepada tamu.
• Etika kerja yang tinggi dan integritas dalam melaksanakan tugas.