Supervisor Housekeeping Operations
Shenitra Qonita
October 2, 2026
Posisi Supervisor Housekeeping Operations bertanggung jawab memastikan seluruh area hotel terjaga kebersihannya sesuai standar industri, sekaligus memimpin tim housekeeping untuk memberikan layanan yang konsisten dan memuaskan tamu. Peran ini menuntut kemampuan mengawasi, mengkoordinasi, serta mengimplementasikan prosedur operasional harian dengan ketelitian dan kepemimpinan yang kuat.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengawasi dan mengkoordinasi kegiatan tim housekeeping agar setiap kamar dan area publik selalu bersih serta siap digunakan.
- Memastikan standar kebersihan dan operasional hotel dipenuhi sesuai SOP yang telah ditetapkan.
- Memberikan arahan serta pelatihan kepada anggota tim untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Melakukan inspeksi rutin untuk mengevaluasi kebersihan, ketepatan waktu, dan kepatuhan terhadap prosedur.
- Menangani situasi darurat atau keluhan tamu yang berkaitan dengan kebersihan dengan cepat dan profesional.
- Berkoordinasi dengan departemen lain, seperti front office dan maintenance, guna memastikan alur kerja yang efisien.
- Mengelola penjadwalan kerja, pengajuan kebutuhan perlengkapan, serta laporan harian tim.
- Menjaga penampilan pribadi yang rapi dan profesional sebagai contoh bagi seluruh anggota tim.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang perhotelan atau bidang terkait.
- Pengalaman sebelumnya sebagai Housekeeping Supervisor atau posisi setara, terutama di hotel berbintang (diutamakan).
- Kemampuan mengawasi dan mengkoordinasi tim housekeeping secara efektif.
- Penguasaan standar kebersihan, SOP housekeeping, serta operasional hotel.
- Keterampilan leadership yang baik, komunikatif, tegas, dan bertanggung jawab.
- Kemampuan bekerja dengan target dan di bawah tekanan.
- Sikap teliti, detail‑oriented, dan inisiatif tinggi dalam menyelesaikan tugas.
- Kemampuan berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Penampilan rapi dan profesional.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu
- Jam kerja: 08:00 – 17:00
Dalam menjalankan peran ini, kandidat diharapkan mampu menyeimbangkan antara kontrol kualitas dan pengelolaan tim, serta menunjukkan ketangguhan mental ketika menghadapi tekanan operasional. Keterampilan interpersonal, seperti kemampuan berkomunikasi secara jelas dan memberi arahan yang tegas, sangat penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan kolaboratif. Selain itu, kemampuan berbahasa Inggris dapat memperluas jangkauan komunikasi dengan tamu internasional dan tim manajemen. Dengan memenuhi semua persyaratan tersebut, Supervisor Housekeeping Operations akan menjadi ujung tombak dalam menjaga citra hotel melalui kebersihan yang prima.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now